Lenovo ThinkServer RD230 - Chapitre 7. Identification Et Résolution des Incidents; Tableaux Didentification Et de Résolution des Incidents; Incidents Liés À Lunité de DVD

Chapitre7.Identicationetrésolutiondesincidents
Leprésentchapitredécritlesoutilsdediagnosticdontvousdisposezpourrésoudrelesincidentspouvant
survenirlorsdel'utilisationduserveur.
Sivousn'arrivezpasàdiagnostiqueretàcorrigerunincidentàl'aidedesinformationsdecechapitre,
consultezl'AnnexeB«Assistancetechnique»àlapage105
,pourplusd'informations.
Tableauxd'identicationetderésolutiondesincidents
Lestableauxd'identicationetderésolutiondesincidentspermettentderechercherlessolutionsaux
incidentscaractériséspardessymptômesidentiables.
Sivousvenezd'ajouterunnouveaulogicielouunnouveaupériphériqueenoptionetqueleserveurne
fonctionnepas,exécutezlaprocéduresuivanteavantd'utiliserlestableauxd'identicationetderésolution
desincidents:
1.Consultezlepanneaudecommande.
2.Retirezlelogicieloulepériphériquequevousvenezd'ajouter.
3.Réinstallezlenouveaulogicieloulenouveaupériphérique.
Incidentsliésàl'unitédeDVD
•Effectuezlesactionspréconiséesdansl'ordreindiquédanslacolonneActionjusqu'àcequel'incident
soitrésolu.
•ConsultezlalistedescomposantsdanslemanuelHardwareMaintenanceManual(Guidedemaintenance
dumatériel)pourdéterminerquelscomposantssontdesunitésremplaçablesparl'utilisateur(CRU)et
quelscomposantssontdesunitésremplaçablessursite(FRU).
•Siuneactionestsuiviedelamention«(réservéauxtechniciensdemaintenancequaliés)»,cetteaction
nepeutêtreeffectuéequeparuntechniciendemaintenancequalié.
SymptômeAction
L'unitédeDVDn'estpas
reconnue.
1.Vériezlespointssuivants:
•LecanalSATAauquell'unitédeDVDestconnectée(principalousecondaire)
estactivédansl'utilitairedeconguration.
•Touslescâblesetcavalierssontcorrectementinstallés.
•Lecordond'interfaceetleconnecteurnesontpasendommagésetles
brochesduconnecteurnesontpaspliées.
•Lepilotedepériphériqueinstalléestcompatibleavecl'unitédeDVD.
2.Réinstallezlescomposantssuivants:
a.UnitédeDVD
b.Câblesdel'unitédeDVD
3.Remplacezunparunlescomposantssuivantsdansl'ordreindiquéen
redémarrantleserveuràchaquefois:
a.UnitédeDVD
b.Câblesdel'unitédeDVD
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