Lenovo ThinkServer RD330 - Page 24

Garantieservice
FunktioniertdasProduktwährenddesGarantiezeitraumsnichtwiezugesagt,kann
derKundevonLenovoodervoneinemvonLenovoautorisiertenService-Provider
denentsprechendenGarantieserviceerhalten.EinVerzeichnisderautorisierten
Service-ProviderundihrerjeweiligenTelefonnummernndenSieunter
www.lenovo.com/support/phone.
DerGarantieserviceistmöglicherweisenichtanallenStandortenverfügbar
undkannjenachStandortunterschiedlichsein.Außerhalbdesüblichen
ServicebereichseinesService-ProviderskönnenzusätzlicheGebührenanfallen.
DiefürseinenStandortrelevantenInformationenerhältderKundebeidemfürihn
zuständigenService-Provider.
VerpichtungendesKundenimHinblickaufdenGarantieservice
VorErbringungdesGarantieservicehatderKunde:
•DievomService-ProvidervorgegebeneVorgehensweisezur
Serviceanforderungzubefolgen;
•AlleaufdemProduktbendlichenProgrammeundDatenzusichern;
•DemService-ProvideralleSystemberechtigungenbzw.Kennwörterzur
Verfügungzustellen;
•DemService-ProviderdenfürdieErbringungdesServiceerforderlichenfreien
undsicherenZugangzuseinenRäumlichkeitenundSystemenzugewähren;
•AlleDaten,einschließlichvertraulicher,urheberrechtlichgeschützterund
persönlicherInformationen,vomProduktzulöschenbzw.,wenndiesnicht
möglichist,solcheDatenderartzuverändernoderanzupassen,dassein
unerlaubterZugriffdurcheinenDrittenunterbundenwirdoderdieseDaten
rechtlichgesehennichtmehrpersönlichsind.DerService-Providerhaftet
nichtfürdenVerlustbzw.dieOffenlegungvonDaten,wiez.B.vertrauliche,
urheberrechtlichgeschützteoderpersönlicheDaten,dieaufeinemProdukt
vorhandensind,dasimRahmendesGarantieserviceeingeschicktbzw.
überprüftwird;
•AllenichtdurchdieseGarantieabgedecktenFeatures,Teile,Optionen,
ÄnderungenundZubehörteilezuentfernen;
•Sicherzustellen,dasskeinerechtlichenEinschränkungenbestehen,diedem
ErsetzendesProduktsodereinesTeilsentgegenstehen;
•DieGenehmigungdesEigentümersfürdenvomService-ProviderinBezugauf
dasProduktzuerbringendenGarantieserviceeinzuholen,sofernernichtselbst
EigentümerdesProduktsbzw.einesTeilshiervonist.
FehlerbehebungdurchdenService-Provider
WennsichderKundeaneinenService-Providerwendet,musserdieangegebenen
Fehlerbestimmungs-undFehlerbehebungsverfahrenbefolgen.
DerService-Providerversucht,perTelefon,E-MailoderFernzugriffeine
FehlerdiagnosevorzunehmenunddenFehlerzubeheben.DerKundewirdvom
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