Comoobterserviçodegarantia
Seoprodutonãofuncionardaformaasseguradaduranteoperíodode
garantia,vocêpoderáobteroserviçodegarantiaaoentraremcontatocoma
LenovooucomumProvedordeServiçosaprovado.UmalistadeProvedores
deServiçosaprovadoseseusnúmerosdetelefoneestádisponívelem
www.lenovo.com/support/phone.
Oserviçodegarantiapodenãoestardisponívelemtodososlocaisepodevariar
emfunçãodolocal.Encargospodemseraplicadosforadaáreanormaldeserviço
deumProvedordeServiços.EntreemcontatocomumProvedordeServiços
localparaobterinformaçõesespecícassobreasuaárea.
Responsabilidadesdoclientejuntoaoserviçodegarantia
Paraqueoserviçodegarantiasejaprestado,vocêdeveráexecutarasseguintes
ações:
•Seguirosprocedimentosdesolicitaçãodeserviçosespecicadospelo
ProvedordeServiços.
•Fazerbackupouprotegertodososprogramasedadoscontidosnoproduto.
•ForneceraoProvedordeServiçostodasaschavesousenhasdosistema.
•ForneceraoProvedordeServiçosacessosuciente,livreeseguroàssuas
dependênciasparaaexecuçãodoserviço.
•Removertodososdados,inclusiveinformaçõescondenciais,proprietáriase
pessoais,doprodutoou,casonãosejapossívelremovertaisinformações,
modicá-lasparaimpedirquesejamacessadasporterceirosoupara
descaracterizá-lascomodadospessoaisdeacordocomasleisaplicáveis.
OProvedordeServiçosnãoéresponsávelpelaperdaoudivulgaçãode
quaisquerdados,incluindoinformaçõescondenciais,proprietáriasou
pessoais,existentesemprodutosdevolvidosouacessadosparansde
serviçodegarantia.
•Removertodososrecursos,peças,opcionais,alteraçõeseconexõesquenão
sejamcobertospelagarantia.
•Garantirqueoprodutooupeçaestejalivredequaisquerobrigaçõesou
restriçõeslegaisqueimpeçamsuasubstituição.
•Sevocênãoforoproprietáriodeumprodutooupeça,obteraautorizaçãodo
proprietárioparaqueoProvedordeServiçosforneçaoserviçodegarantia.
OqueoProvedordeServiçosfaráparacorrigirosproblemas
AoentraremcontatocomumProvedordeServiços,vocêdeveseguiros
procedimentosespecicadosdedeterminaçãoeresoluçãodeproblemas.
OProvedordeServiçostentarádiagnosticareresolveroproblemaportelefone,
e-mailouassistênciaremota.OProvedordeServiçospoderáinstruí-loafazer
downloadeinstalaratualizaçõesdesoftwaredesignadas.
14InformaçõesdeGarantiaeSuportedoThinkServer
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