Capitolo 7. Risoluzione dei problemi e programmi di
diagnostica
In questo capitolo sono riportati alcuni programmi principali per la risoluzione dei
problemi e per la diagnostica. Se il vostro problema non è descritto qui, consultare
Capitolo 8, “Richiesta di informazioni, supporto e assistenza”, a pagina 75 per
risorse di risoluzione problemi aggiuntive.
Risoluzione dei problemi di base
La seguente tabella fornisce informazioni che aiutano a risolvere i problemi
verificatisi sul proprio computer.
Nota: se non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all’assistenza. Per un
elenco dei numeri di telefono dell’assistenza, fare riferimento alla Guida in
materia di sicurezza e di garanzia ThinkStation fornita con il computer oppure
visitare il sito Web di supporto Lenovo all’indirizzo http://
www.lenovo.com/support/phone.
Sintomo Azione
Il computer non viene avviato
dopo aver premuto il pulsante di
accensione.
Verificare che:
v Il cavo di alimentazione sia collegato correttamente sul retro del computer e ad
una presa elettrica funzionante.
v Se il computer è dotato di un interruttore di alimentazione secondario posto
sul retro, verificare che tale interruttore sia acceso.
v L’indicatore di alimentazione posto nella parte anteriore del computer è
attivato.
v Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
Lo schermo del monitor è vuoto. Verificare che:
v Il cavo di segnale del monitor sia collegato correttamente al monitor e al
connettore monitor adeguato sul computer.
v Il cavo di alimentazione del monitor sia collegato al monitor e ad una presa
elettrica funzionante.
v Il monitor sia acceso e che i controlli per la luminosità e il contrasto siano
impostati correttamente.
v Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
v Se il computer dispone di due connettori, accertarsi di utilizzare il connettore
sulla scheda grafica.
La tastiera non funziona. Verificare che:
v Il computer sia acceso.
v La tastiera sia collegata correttamente ad un connettore USB o al connettore
standard per tastiera sul computer.
v Nessun tasto sia bloccato.
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