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Contacto con Magellan
La información siguiente se ofrece a fin de que, si necesita asistencia para su Magellan eXplorist,
pueda dirigir sus consultas u observaciones a la persona adecuada en Thales Navigation.
Contacto con Magellan en Norteamérica
Servicio técnico
Si precisa de asistencia técnica o ayuda sobre procedimientos, o si desea realizar una consulta
técnica sobre el funcionamiento de su producto Magellan, póngase en contacto con nosotros a
través de Internet en www.magellangps.com o bien con el servicio técnico por fax o por teléfono.
Los agentes telefónicos de nuestro servicio técnico están disponibles de lunes a viernes, de 6’00
a 17’00 h (P.S.T/P.D.T), y fuera de ese horario puede dejar un mensaje detallado en el
contestador, que le será respondido el siguiente día laborable.
Teléfono: 800-707-9971 o +1 909-394-5000 (fuera de Norteamérica).
También puede ponerse en contacto con el servicio técnico por fax: +1 909-394-7050
[A/A: Servicio técnico].
E-mail: magellansupport@thalesnavigation.com
Servicio en garantía
Para obtener servicio en garantía de su unidad, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros
para solicitar una autorización de devolución (RMA) antes de enviar del producto. Los envíos que
lleguen a nuestro almacén sin una RMA podrán ser rechazados. Para obtener una RMA, basta
con ponerse en contacto con nuestro grupo de servicio técnico en:
Tel.: 800-707-9971 o +1909-394-5000
Fax: +1909-394-7050 [A/A: Servicio técnico]
E-mail: magellansupport@thalesnavigation.com
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