Diagnóstico e solução de problemas > 79
Uma área extensa de
impressão fraca
aparece em todas as
páginas.
Defeito causado pelo uso
de papel exposto à muita
umidade.
Troque o estoque de papel, verifique o local
de armazenamento de papel ou use um
desumidificador, verifique o nível do toner.
Riscas brancas
verticais ou áreas
fracas na página.
O toner está acabando e
não é distribuído
corretamente ou o
cilindro está gasto.
Troque o cartucho de toner. Inspecione e, se
necessário, troque o cilindro OPC. Procure a
assistência técnica.
O pente de LEDs está
sujo.
Limpe o pente de LEDs.
Linhas pretas
verticais.
Problema de hardware. Procure a assistência técnica.
Impressão indistinta. O pente de LEDs está
sujo.
Limpe o pente de LEDs.
Impressão distorcida. Problema no percurso do
papel, no conjunto da
lâmpada ou na unidade
fusora.
Imprima uma página de limpeza.
Procure a assistência técnica.
Impressão tênue. O cartucho de toner não
está instalado
corretamente.
O toner está acabando.
Instale o cartucho de toner corretamente.
Troque o cartucho de toner.
Impressão borrada ou
manchada.
Roletes sujos, caiu toner
dentro da impressora ou
há um problema com o
cilindro OPC.
Troque o cilindro OPC e o toner.
Procure a assistência técnica.
A página impressa
está clara/pouco
nítida.
O toner está acabando? Troque o cartucho de toner.
O papel é próprio para
impressoras laser?
Use o papel recomendado.
O pente de LEDs está
sujo.
Limpe o pente de LEDs.
Caracteres em
negrito e linhas
escuras aparecem
borrados.
O toner está acabando. Instale um novo cartucho de toner.
Impressão mais
escura que o normal.
A configuração da
tonalidade está muito
alta.
Altere a configuração da tonalidade.
Ondulação excessiva
das páginas.
A impressão está sendo
feita no lado incorreto do
papel.
Vire o papel na bandeja. (Observe a seta na
embalagem do papel). Coloque o papel com
o lado destinado à impressão virado para
baixo na bandeja.
Umidade no papel.
Armazenamento
inadequado.
Evite armazenar papel em locais com
temperatura e umidade altas. Armazene o
papel em embalagem protetora.
Alta umidade. Umidade de operação recomendada: 20-
80%.
SINTOMA PROBLEMA SOLUÇÃO
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