Oki B411dn

142 > B411/B431 Diagnóstico e solução de problemas
A página
apresenta um
fundo cinza.
A eletricidade
estática, geralmente
existente em
ambientes secos,
causa a aderência do
toner no fundo.
Mude o papel para um
tipo laser mais
homogêneo ou use um
umidificador.
A página é
impressa toda
preta.
Problema de
hardware.
Procure a assistência
técnica.
A página
apresenta
marcas
repetidas.
Um cartucho do
cilindro OPC
danificado gera
marcas repetidas a
cada 4 cm devido a
incisões e ranhuras
na superfície.
Imprima uma página de
limpeza, pois as marcas
podem ser temporárias.
Uma área
extensa de
impressão fraca
aparece em
todas as
páginas.
Defeito causado pelo
uso de papel exposto
à muita umidade.
Troque o estoque de
papel, verifique o local de
armazenamento de papel
ou use um
desumidificador, verifique
o nível do toner.
Riscas brancas
verticais ou
áreas fracas na
página.
O toner está
acabando e não é
distribuído
corretamente ou o
cilindro está gasto.
Troque o cartucho de
toner. Inspecione e, se
necessário, troque o
cilindro OPC. Procure a
assistência técnica.
O pente de LEDs está
sujo.
Limpe o pente de LEDs.
Linhas pretas
verticais.
Problema de
hardware.
Procure a assistência
técnica.
Impressão
indistinta.
O pente de LEDs está
sujo.
Limpe o pente de LEDs.
Impressão
distorcida.
Problema no percurso
do papel, no conjunto
da lâmpada ou na
unidade fusora.
Imprima uma página de
limpeza.
Procure a assistência
técnica.
SINTOMA PROBLEMA SOLUÇÃO