30
Vấn đề Nguyên nhân và cách khắc phục
Trạm hoạt
động bất
thường, ngăn
chứa nước sạch
đầy. Không
thu được nước
bẩn.
1. Nhấn nhẹ vào bı nh chứa nước sau khi lắp vào để kiểm tra xem bình đã khớp vào vị trı
hay chưa.
2. Kiểm tra xem nắp bı nh chứa nước đã được đậy kín hay chưa. Đảm bảo bı nh đã được
lắp đúng cách, đậy nắp lại và gài khóa bên hông bı nh.
3. Kiểm tra xem ngăn chứa nước bẩn có đầy không. Nếu đầy, hãy nhanh chóng đổ bỏ
nước bẩn.
4. Kiểm tra xem lỗ thoát nước dưới đáy trạm có bị tắc nghẽn và kıch hoạt cảnh báo tràn
nước hay không. Nếu có, nhanh chóng dùng khăn lau hết nước.
Quạt hoạt
động bất
thường.
1. Kiểm tra xem cổng lau chùi giữa có bị chặn hay không. Nhanh chóng vệ sinh cổng
nếu có.
2. Tháo bàn chải xoay giữa ra để kiểm tra xem ống dẫn khı có bị tắc nghẽn hay không.
Vệ sinh nếu ống nếu có.
3. Kiểm tra xem tấm lọc có bị tắc nghẽn hoặc có nước hay không. Vệ sinh tấm lọc nếu
có. Liên hệ với bộ phận CSKH nếu có nước.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã thực hiện theo các quy trình trên, hãy liên hệ với bộ phận CSKH của
chúng tôi để được hỗ trợ.
7. Thay mới các phụ kiện
Nếu bạn cần thay mới một số bộ phận hoặc phụ kiện của sản phẩm, vui lòng quét mã QR trên trang bı a của
hướng dẫn sử dụng này để truy cập vào giao diện WeChat của chúng tôi và nhấp chuột để đặt mua. Hoặc
bạn có thể liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Philips tại quốc gia/khu vực của bạn (Tổng đài Chăm
sóc Khách hàng tại Trung Quốc: 4008-800-008, người dùng chịu cước gọi nội hạt).
Nếu bạn cần thay mới một số bộ phận hoặc phụ kiện của sản phẩm, vui lòng liên hệ với tổng đài Chăm sóc
Khách hàng.
Tổng đài CSKH Singapore: Gọi chúng tôi theo số +65 800 85 28 28 5 hoặc thêm số +65 63119130 vào danh
bạ của bạn để liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp theo số này.
Tổng đài CSKH Malaysia: Gọi chúng tôi theo số +60 1800 1800 98 hoặc thêm số +60 327823275 vào danh
bạ của bạn để liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp theo số này.
Tổng đài CSKH Việt Nam: Gọi chúng tôi theo số 1800 400 183 hoặc tı m kiếm tên "PhilipsHomeLivingVN"
trên Zalo để chat với đội ngũ CSKH của chúng tôi.
Các phụ kiện và model sản phẩm tương ứng:
Bông lau nhà XV1461/82
Bàn chải cạnh XV1462/82
Bàn chải xoay giữa XV1463/82
Tấm lọc XV1464/82
Mẹo: Xem mục “Tần suất bảo dưỡng và thay mới các bộ phận” trong tài liệu hướng dẫn này để kịp thời thay
mới các bộ phận nhằm đảm bảo robot luôn đạt hiệu quả hoạt động tốt nhất.