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Hinweis:
Durch eine Systemrücksetzung werden ggf. nicht alle Probleme gelöst.
Fehler Solution
Fehler 11: Sehr starkes Magnetfeld erkannt. Setzen Sie das
Gerät weg vom magnetischen Band und führen Sie einen
Neustart durch.
Der Roboter befindet sich zu nah an einem magnetischen Absperrband und kann nicht starten.
Setzen Sie ihn an einen anderen Ort und starten Sie ihn neu.
Fehler 12: Der Akkustand ist zu niedrig. Vor der Verwendung
laden.
Niedriger Akkustand. Vor der Verwendung laden.
Fehler 13: Ladefehler. Reinigen Sie den Ladekontaktbereich.
Verwenden Sie ein trockenes Tuch, um die Ladekontakte am Roboter und dem Ladedock zu
reinigen.
Fehler 14: Akkufehler.
Die Akkutemperatur ist zu hoch oder zu niedrig. Warten Sie, bis sie wieder im Normalbereich liegt.
Fehler 26: Reinigen Sie den Wandsensor. Der Wandsensor ist verschmutzt. Reinigen Sie ihn.
Fehler 16: Der Roboter steht schräg. Platzieren Sie ihn auf
einem ebenen Untergrund und führen Sie einen Neustart
durch.
Der Wandsensor ist verschmutzt. Reinigen Sie ihn.
Fehler 17: Seitenbürstenmodulfehler. Setzen Sie das System
zurück.
Das Seitenbürstenmodul hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Fehler 18: Staubsaugerlüfterfehler. Setzen Sie das System
zurück.
Der Staubsaugerlüfter hat einen Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Fehler 22: Bitte reinigen Sie den Ladesensor. Der Ladesensor ist durch Staub blockiert. Bitte wischen Sie den Staub ab.
Fehler 23: Räumen Sie den Signalausgabebereich des
Ladedocks frei.
Die Ladestation ist verklemmt. Räumen Sie sie frei und versuchen Sie es erneut.
Fehler 24: Virtuelle Sperrzone oder Wand erkannt. Setzen Sie den
Roboter an einen anderen Ort und führen Sie einen Neustart
durch.
Bewegen Sie den Roboter aus der virtuellen Sperrzone oder weg von der Begrenzung und starten
Sie neu.
Interner Fehler. Setzen Sie das System zurück.
Störung aufgrund eines internen Fehlers. Setzen Sie das System zurück.
Wenn nach Befolgen der obigen Anweisungen ein Problem weiterhin bestehen sollte, wenden Sie sich bitte an Roborock unter:
Support für Europa: support@roborock-eu.com Support für Länder außerhalb Europas: support@roborock.com
Problembehandlung
Wenn während der Reinigung ein Fehler auftritt, blinkt die Betriebsanzeige schnell rot und es ist eine Sprachausgabe zu
hören. Lösungsmöglichkeiten finden Sie in der folgenden Tabelle.
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