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Nota:
il ripristino del sistema potrebbe non risolvere alcuni problemi.
Errore Soluzione
Errore 11: è stato rilevato un campo magnetico ad alta
intensità. Allontanare il robot dal nastro magnetico e
riavviare.
Il robot è troppo vicino al nastro magnetico e non riesce ad avviarsi. Spostarlo in un altro punto e
riavviarlo.
Errore 12: la batteria è scarica. Ricaricare prima dell'uso.
Batteria scarica. Ricaricare prima dell'uso.
Errore 13: errore di ricarica. Pulire le aree dei contatti di
ricarica.area.
Utilizzare un panno morbido e asciutto per pulire i contatti di ricarica situati sul robot e sulla base
di ricarica.
Errore 14: errore batteria. La temperatura della batteria è troppo alta o troppo bassa. Attendere che ritorni alla normalità.
Errore 26: spolverare il sensore pareti. Il sensore pareti è sporco. Pulirlo.
Errore 16: robot inclinato. Collocarlo su un pavimento
piano e riavviare.
Il robot è inclinato. Spostarlo su un pavimento piano e riavviare.
Errore 17: errore del modulo della spazzola laterale.
Ripristinare il sistema.
Si è verificato un guasto al modulo della spazzola laterale. Ripristinare il sistema.
Errore 18: errore della ventola di aspirazione. Ripristinare il
sistema.
Si è verificato un guasto alla ventola di aspirazione. Ripristinare il sistema.
Errore 22: Pulire il sensore di ricarica. Il sensore di ricarica è bloccato dalla polvere. Rimuovere la polvere.
Errore 23: Liberare l'area di emissione del
segnale della base di ricarica.
La base di ricarica è inceppata. Liberare l'area e riprovare.
Errore 24: zona con divieto di accesso e parete virtuale
rilevata. Spostare il robot in un altro punto e riavviare.
Allontanare il robot dalla zona con divieto di accesso o dalla barriera virtuale e riavviare.
Errore interno. Ripristinare il sistema.
Malfunzionamento dovuto a un errore interno. Ripristinare il sistema.
Se un problema persiste dopo aver seguito le istruzioni sovra riportate, contattare Roborock ai seguenti indirizzi:
Supporto Europa: support@roborock-eu.com
Supporto extra-europeo: support@roborock.com
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un errore durante la pulizia, la spia di alimentazione di colore rosso lampeggerà velocemente e sarà riprodotto
un avviso vocale. Fare riferimento alla tabella in basso per le opzioni di risoluzione.
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