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Nota:
el reinicio del sistema podría no resolver todos los problemas.
Error Solución
Error11: Detectado un campo magnético de alta
intensidad. Aleje el robot de la cinta magnética y reanude
la limpieza.
El robot se encuentra demasiado cerca de una cinta magnética y no puede comenzar. Trasládelo a
otra ubicación y reanude la limpieza.
Error12: el nivel de la batería es demasiado bajo. Cargue la
batería antes del uso.
Batería baja. Cargue la batería antes del uso.
Error13: Error de carga. Limpie el área de los contactos de
carga.
Utilice un paño seco suave para limpiar los contactos de carga del robot y de la estación de carga.
Error14: Error de la batería.
La temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja. Espere a que recupere su
temperatura normal.
Error26: Limpie el sensor de pared. El sensor de pared está sucio. Límpielo.
Error16: Robot inclinado. Dispóngalo sobre suelo nivelado y
reanude la limpieza.
El robot está inclinado. Trasládelo a un suelo nivelado y reanude la limpieza.
Error17: Error del módulo del cepillo lateral.
Reinicie el sistema.
El módulo del cepillo lateral está sufriendo un fallo. Reinicie el sistema.
Error18: Error del ventilador de aspiración. Reinicie el sistema.
El ventilador de aspiración está sufriendo un fallo. Reinicie el sistema.
Error 22: Limpie el sensor de recarga. El sensor de recarga está bloqueado por polvo. Elimine el polvo acumulado.
Error 23: Limpie la zona de emisión de señales
de la estación de carga.
La estación de carga está obstruida. Límpiela y vuelva a intentarlo.
Error24: Se ha detectado una pared o zona de acceso
restringido virtual. Traslade el robot a otra ubicación y
reanude la limpieza.
Aleje el robot de la zona de acceso restringido o de la barrea virtual y reanude la limpieza.
Error interno. Reinicie el sistema.
Se ha producido un problema causado por un error interno. Reinicie el sistema.
Si, tras seguir las instrucciones anteriores, el problema persiste, contacte con Roborock en:
Asistencia en Europa: support@roborock-eu.com
Asistencia fuera de Europa: support@roborock.com
Solución de problemas
Si se produce un error durante el proceso de limpieza, el indicador de encendido parpadeará en rojo rápidamente y se
reproducirá una alerta de voz. Consulte la siguiente tabla para obtener las opciones de resolución.
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