Häufige Probleme
F: Warum bleibt mein Gerät „offline“?
A: Das neu hinzugefügte Gerät benötigt ca. 1 bis 2 Min., um die Verbindung
zum WLAN und Netzwerk herzustellen. Wenn es längere Zeit offline Zeit
bleibt, überprüfen Sie diese Probleme bitte anhand des Status der blauen
WLAN-Anzeige:
Scannen Sie den QR-Code, um die Anweisungen für die Sprachsteuerung für Amazon
Echo und Google Home zu lesen.
1. Die blaue WLAN-Anzeige blinkt schnell einmal pro Sekunde, das bedeutet,
dass der Schalter keine Verbindung mit dem WLAN herstellen konnte:
① Vielleicht haben Sie ein falsches Passwort eingegeben.
② Vielleicht ist der Abstand zwischen dem Schalter und dem Router zu
groß oder es gibt Störungen in der Umgebung. Versuchen Sie, näher
an den Router zu gelangen. Falls dies fehlschlägt, fügen Sie das Gerät
bitte erneut hinzu.
③ Ein 5G-WLAN-Netzwerk wird nicht unterstützt. Es wird nur ein kabelloses
2,4-GHz-Netzwerk unterstützt.
④ Vielleicht ist die MAC-Adressfilterung geöffnet. Schalten Sid diese bitte
aus.
2. Die blaue Anzeige blinkt schnell zweimal pro Sekunde, dies bedeutet,
dass Ihr Gerät mit dem WLAN verbunden ist, aber keine Verbindung zum
Server hergestellt wurde.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk stabil genug ist. Wenn häufiger ein
zweifaches Blinken auftritt, bedeutet dies, dass nur ein instabiles Netzwerk
zur Verfügung steht. Dies stellt keinen Fehler des Produkts dar. Wenn der
Ne tzw e rk s tat us n orm al i s t, v ers uch en S ie, d ie „ Res et- Tast e“ z u m
Zurücksetzen zu drücken oder die Stromversorgung auszuschalten, um
den Schalter neu zu starten.
Scannen Sie den QR-Code oder besuchen Sie die Website (https://www.sonoff.tech/usermanuals),
um auf die detaillierte Bedienungsanleitung zuzugreifen.
SONOF F TECHNOLOGIES CO., LTD.
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