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IT/MT/CH
z Gestione dei casi di garanzia
Per garantire una rapida gestione delle pratiche
presentate, attenersi alle indicazioni riportate di seguito.
Per ogni richiesta, tenere a disposizione lo scontrino
e il codice articolo (ad es. IAN) come prova di
acquisto. Il codice articolo è riportato sulla targhetta,
su un’incisione, sulla copertina delle istruzioni per l’uso
in dotazione (in basso a sinistra) o sull’adesivo sul lato
posteriore o inferiore. In caso di malfunzionamenti o
difetti di altra natura, contattare innanzitutto il centro di
assistenza tecnica riportato di seguito telefonicamente o
tramite e-mail.
Successivamente è possibile inviare gratuitamente,
all’indirizzo del centro di assistenza tecnica comunicato,
l’articolo ritenuto difettoso corredato dalla prova
d’acquisto (scontrino) e dalla descrizione del difetto e del
momento in cui si è manifestato.
“La prestazione in garanzia vale per difetti del materiale
o di fabbricazione. Questa garanzia non si estende a
componenti del prodotto esposti a normale logorio, che
possono pertanto essere considerati come componenti
soggetti a usura (esempio capacità della batteria, cal-
cificazione, lampade, pneumatici, filtri, spazzole…). La
garanzia non si estende altresì a danni che si verificano
su componenti delicati (esempio interruttori, batterie,
parti realizzate in vetro, schermi, accessori vari) nonché
danni derivanti dal trasporto o altri incidenti.”
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