XCLEA H30 Plus - Faq

IT
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Messaggio di errore Soluzione
Errore 19: pulire il contenitore della polvere + il serbatoio dell'acqua (2 in 1)
se non è stata effettuata la pulizia per molto tempo
Se c'è troppa polvere nel contenitore della polvere + serbatoio dell'acqua (2 in 1), pulirlo e pulire il filtro.
Errore 20: pulire il filtro. Rimuovere il filtro e pulirlo.
Suggerimento: il ripristino del sistema può correggere alcuni errori.
FAQ
Tipo di domanda Soluzione
Impossibile accendere
Se la carica della batteria è insufficiente, collegare l'unità principale alla base di ricarica e ricaricarla completamente prima
dell'uso successivo. Se la temperatura della batteria è troppo bassa o troppo alta, utilizzare il prodotto a temperature
comprese tra 0 e 40 °C.
Impossibile ricaricare
Verificare che entrambe le estremità del cavo di alimentazione della base di ricarica siano ben inserite. Se viene rilevato un
contatto debole, pulire i contatti di ricarica sulla base di ricarica e le piastre di ricarica sull'unità principale. Verificare che
l'indicatore di carica si accenda.
Ricarica lenta
Quando il prodotto viene utiliz
zato a temperature estreme, per prolungare la durata della batteria, l'unità principale ridurrà
automaticamente la velocità di ricarica. Se i contatti di ricarica sono sporchi, pulirli con un panno asciutto.
Impossibile collegare alla base di ricarica
Se sono presenti molti ostacoli vicino alla base di ricarica, posizionarla in uno spazio libero e aperto. Se l'unità principale è
lontana dalla base di ricarica, posizionarla vicino alla base di ricarica e riprovare.
Funzionamento anomalo Riavviare l'apparecchio.
Rumori anomali durante la pulizia
Se la spazzola principale, la spazzola laterale o la rotella motrice sono impigliate in detriti, spegnere l'apparecchio e pulirle.
Se la rotella universale è impolverata o bloccata durante la pulizia, si consiglia di utilizzare un cacciavite per rimuoverla e
sciacquarla sotto l'acqua.
Capacità di pulizia ridotta o la polvere cade dall'unità principale
Se il contenitore della polvere è pieno, pulirlo. Se il filtro è ostruito, pulirlo. Se la spazzola principale è impigliata in detriti,
pulirla.
Impossibile connettersi al Wi-Fi
Se la funzione Wi-Fi non è attivata, ripristinare il Wi-Fi e riprovare.
Se il segnale Wi-Fi è debole, posizionare l'unità principale entro la copertura del segnale Wi-Fi.
Se la connessione Wi-Fi è anomala, ripristinare il Wi-Fi, scaricare il client mobile più recente e riprovare.
Se l'app non supporta il modello di dispositivo corrente, seguire le istruzioni per verificare i modelli supportati.
Impossibile improvvisamente connettersi al Wi-Fi Se le impostazioni del router non sono corrette, contattare il servizio
clienti.
La pulizia programmata non si avvia Potenza insufficiente. La pulizia programmata inizierà solo quando il livello di potenza è superiore al 15%.
Il consumo di energia è elevato se l'unità principale viene tenuta sulla
base
di ricarica?
Mantenere l'unità principale sulla base di ricarica aiuta a mantenere la batteria al massimo delle sue prestazioni e a
contenere il consumo di energia.
È necessario ricaricare per 16 ore durante i primi tre utilizzi? Le batterie al litio non mostrano alcun effetto memoria. È possibile utilizzare l'apparecchio quando la batteria è carica.
Il modulo mocio scarica poca o nessuna acqua
Controllare se è presente abbastanza acqua nel serbatoio. Regolare il volume dell'acqua su Grande tramite l'app.
Assicurarsi che il mocio e il supporto del mocio siano installati correttamente secondo le istruzioni.
L'unità principale non riprende la pulizia dopo il collegamento alla base di
ricarica
Assicurarsi che l'unità principale non sia in modalità "Non disturbare", in cui questa non riprende la pulizia. Inoltre, non
riprende la pulizia se viene inserita nella base premendo il pulsante Base o riportata manualmente alla base di ricarica.
L'unità principale non torna alla base di ricarica dopo aver pulito un'area
localizzata o dopo essere stata spostata
Dopo aver pulito un'area localizzata o essere stato spostato lontano, il robot aspirapolvere e mocio genererà una nuova
mappa. Se la base di ricarica è lontana, l'unità principale potrebbe non posizionarsi automaticamente su di essa. In questo
caso, riposizionare manualmente l'unità principale sulla base di ricarica per ricaricarla.
Il robot aspirapolvere e mocio non rileva dei punti in cui pulire Se il sensore di rilevamento della parete o il sensore di bordi sono sporchi, pulirli con un panno morbido e asciutto.