Impressora a laser em cores Phaser® 6250
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PT-1
Garantia da impressora
A Xerox garante que a impressora Phaser 6250, bem como os seus consumíveis, itens de manutenção de
rotina e opções/atualizações (itens relacionados) estarão livres de defeitos de mão-de-obra ou material nos
seguintes períodos listados abaixo:
Impressora
: pelo período de 01 (um) ano a partir da data do envio ou após 600.000 impressões,
o que ocorrer primeiro.
Consumíveis (tinta e toner): até que a tinta ou o toner original seja consumido.
Itens de manutenção de rotina (RMI) (para obter exemplos específicos consulte o manual do
usuário do produto): o período restante da garantia da impressora ou 90 dias a contar da data de
instalação, o que for maior, exceto em locais onde períodos maiores são exigidos por lei.
(Esses itens não serão cobertos, caso apereça a mensagem “vida útil reduzida”.)
Opções/atualizações (como memória, alimentador de alta capacidade, etc.): o período restante da
garantia da impressora ou 90 dias a contar da data de instalação, o que for maior, exceto em locais
onde períodos maiores são exigidos por lei.
Acessórios (como cartuchos, capas de proteção, kits de limpeza, etc.): 90 dias a partir da data de
compra, exceto em locais onde períodos maiores são exigidos por lei.
Se o produto apresentar defeitos durante o período de garantia, a Xerox poderá, a seu critério:
consertar o produto por atendimento por telefone ou serviço no local, sem nenhum custo de peças ou
mão-de-obra,
substituir o produto por um similar, que poderá ser novo ou reciclado; ou ainda
restituir o montante pago pelo produto, deduzindo um abatimento razoável pelo uso, mediante
sua devolução.
A Xerox recomenda que o cliente utilize primeiro os materiais de suporte enviados com o produto,
diagnósticos do produto, informações contidas no site da Web e o serviço de suporte por e-mail.
Se não conseguir obter a manutenção dentro dos termos desta garantia, o cliente deverá notificar o defeito
ao Atendimento ao Cliente Xerox ou ao seu representante de serviço autorizado antes da expiração do
período de garantia. Os clientes fornecerão a assistência necessária ao pessoal de suporte por telefone para
resolver os problemas.
Se o suporte por telefone não for bem-sucedido, a Xerox ou seu representante de serviço autorizado
providenciará o conserto em garantia no local em que se encontra o cliente, sem custo adicional, conforme
estipulado abaixo.
Os serviços estão disponíveis na área habitual de serviços nos Estados Unidos, Canadá e no Espaço
Econômico Europeu, para produtos adquiridos nos Estados Unidos, Canadá e EEE.
Fora dos EUA, Canadá e EEE, o serviço está disponível na área habitual de serviço no local no país
de compra.
A Xerox reserva-se o direito de cobrar por serviços locais em casos excepcionais.
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