Zendure AB2000S - Actualización del Firmware; Preguntas Más Frecuentes

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ES
6.5 Actualización del Firmware
Una vez que haya conectado la batería, verique y actualice el rmware a la última
versión en la aplicación Zendure para la batería AB2000S.
• No apague el dispositivo durante la actualización del rmware.
• No desconecte ningún cable conectado (incluido el cable solar, el cable de la batería, el
cable del microinversor, el cable de CA a la toma de corriente) durante la actualización del
rmware.
• Actualice el rmware cuando el nivel de carga sea superior al 20 % para garantizar que el
producto pueda funcionar el tiempo suciente para completar la actualización.
• Si la actualización no se puede realizar, intente realizarla de nuevo en la aplicación o
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Sugerencias:
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Política de privacidad
Al utilizar los productos, las aplicaciones y los servicios de
Zendure, acepta los términos de uso y la política de privacidad de
Zendure, a los que puede acceder a través de la sección “Acerca
de” de la página “Usuario” en la aplicación Zendure.
1. ¿Cuántas unidades AB2000S se pueden conectar a un solo PVHub?
Puede conectar hasta 4 unidades AB2000S por cada PVHub.
2. ¿Se puede cargar y descargar al mismo tiempo?
No, las conexiones de entrada/salida del AB2000S usan el mismo puerto.
3. ¿Cómo guardo mi AB2000S?
Para el almacenamiento a largo plazo, cargue y descargue este producto una vez cada 3
meses. Es decir, primero descargue el producto al 20% y, a continuación, vuelva a cargarlo
al 80%.
4. Si mis unidades AB2000S no pueden cargarse, ¿qué debo hacer?
a. Conrme que los paneles solares estén funcionando con normalidad y estén expuestos
a la luz solar.
b. Compruebe si las unidades AB2000S ya está completamente cargadas.
c. Verique que no se ha establecido ningún límite de carga.
5. Si el sistema no reconoce mi AB2000S, ¿qué debo hacer?
Siga estos pasos de solución de problemas:
a. Compruebe la conexión del cable (asegúrese de que el sistema SolarFlow esté apagado
antes de conectar o desconectar cualquier cable, incluido el cable solar, el cable de la
batería, el cable del microinversor y el cable de CA, a la toma de corriente).
b. Compruebe que la aplicación y el rmware estén actualizados a la versión más reciente.
c. Intente reiniciar el enrutador y la aplicación.
d. Si la batería sigue sin reconocerse, presione sin soltar el botón IoT de la batería durante
for 6 segundos para desactivarla. A continuación, espere un momento y mantenga
presionado el botón IoT durante 2 segundos para reiniciar la batería.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Zendure
para obtener más ayuda. Proporcione el número de serie del producto, los detalles de compra
y el estado de las luces LED después de reiniciar.
7. Preguntas más frecuentes