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Solución de problemas
Problemas relacionados con Internet
Síntomas Posibles problemas/soluciones
No puedo acceder a
Internet en absoluto.
y
Compruebe la conguración de administración.
y
Espere uno o dos minutos para que el enrutador se
inicialice.
y
Compruebe los indicadores de red.
La velocidad de
descarga o carga es
muy lenta.
La velocidad depende de la intensidad de la señal.
Compruebe la intensidad de la señal y el tipo de red.
No puedo visitar
la página web de
administración de CPE
5G.
y
Introduzca la dirección IP correcta. Puede ver la
etiqueta en su dispositivo para obtener la dirección
IP predeterminada.
y
Utilice solo un adaptador de red en el ordenador.
y
No utilice ningún servidor proxy.
No puedo establecer
una conexión Wi-Fi
entre mi dispositivo y el
cliente.
y
Asegúrese de que la función Wi-Fi esté activada.
y
Actualice la lista de redes y seleccione la SSID
correcta.
y
Compruebe la dirección IP para asegurarse de
que su cliente puede obtener una dirección IP
automáticamente en las propiedades del protocolo
de Internet (TCP/IP).
y
Introduzca la clave de red (contraseña Wi-Fi)
correcta cuando establezca la conexión con el
dispositivo.