23
Симптоми Възможни проблеми/решения
Не мога да установя
Wi-Fi връзка между
устройството си и клиента.
y
Уверете се, че функцията Wi-Fi е активна.
y
Обновете списъка с мрежи и изберете правилния SSID.
y
Проверете IP адреса, за да се уверите, че клиентското Ви устройство
може да получи автоматично IP адрес в свойствата на интернет
протокола (TCP/IP).
y
Въведете правилния ключ на мрежата (Wi-Fi парола), когато се
свързвате с устройството.
Гласови проблеми
Симптоми Възможни проблеми/решения
Няма сигнал за набиране.
Изчакайте 1 – 2 минути след включване на маршрутизатора.
Ако индикаторът SIG е слаб, радиочестотното приемане не е добро.
Променете местоположението на маршрутизатора.
Има подкана/
предупреждение на
телефона/известие
веднага след вдигане на
слушалката.
Уверете се, че nano-SIM картата е поставена правилно и е въведен PIN
кодът. Ако PIN кодът е въведен неправилно, трябва да въведете PUK
кода, когато бъдете подканени.
Има шум/изкривяване по
линията след вдигане на
слушалката.
y
Отстранете електрическите уреди, които са твърде близо до телефона
или устройството.
y
Кабелът или телефонът може да е повреден.
Чувам бърз сигнал за
заето веднага след
вдигане на слушалката.
y
Затворете телефона и опитайте отново.
y
Свържете се с доставчика си на услуги.
След като набера
последната цифра, не
чувам нищо/чувам само
тишина.
Когато приключите с набирането, можете да натиснете клавиша # или да
изчакате 4 – 8 секунди за свързване на обаждането.
Други
Симптоми Възможни проблеми/решения
Индикаторът за сигнал не
свети.
Това показва лошо приемане. Опитайте да преместите устройството
на друго място в близост до прозореца.
Проблеми с паролите.
y
За паролата по подразбиране за Wi-Fi връзка и стандартната
парола на уеб страницата за конфигуриране на 5G CPE проверете
етикета на устройството.
y
Ако сте променили паролите и сте ги забравили, трябва да
възстановите фабричните настройки по подразбиране на
устройството.