Problemas en la zona de aplicación del sensor
Problema: El sensor no se adhiere a la piel.
Qué puede significar: La zona tiene suciedad, aceite, vello o sudor.
Cómo proceder: 1. Retire el sensor. 2. Es posible que necesite afeitar o limpiar la
zona con agua y jabón. 3. Siga las instrucciones que se ofrecen en
Aplicación del
sensor e Inicio del sensor.
Problema: Irritación cutánea en la zona de aplicación del sensor.
Qué puede significar: Costuras y prendas o accesorios apretados que causan
fricción en el sitio O BIEN es posible que sea sensible al material adhesivo.
Cómo proceder: Asegúrese de que no haya nada rozando la zona. Si la irritación
aparece en el punto donde el adhesivo toca la piel, póngase en contacto con su
profesional sanitario para encontrar la mejor solución.
Problemas al iniciar el sensor
Pantalla: Error de escaneo
Qué puede significar: El teléfono no ha podido escanear el sensor.
Cómo proceder:
iPhone: Toque el botón de escaneo e intente escanear el sensor de nuevo. La
antena NFC se encuentra en el borde superior del teléfono. Escanee el sensor
tocándolo con la PARTE SUPERIOR de su teléfono. Mueva su teléfono lentamente
alrededor del sensor, si fuera necesario. La proximidad, orientación y otros
factores pueden afectar al rendimiento de NFC. Por ejemplo, una carcasa
voluminosa o metálica puede interferir con la señal NFC.
Android: Intente escanear nuevamente el sensor. La antena NFC se encuentra
en la parte posterior de la mayoría de los teléfonos Android. Escanee el sensor
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