Alcatel POP4 Plus - Page 102

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No es posible recibir llamadas
•Compruebe que su teléfono móvil esté encendido y conectado a una red (y
que la red no esté sobrecargada o no disponible).
•Verifique el estado de su contrato con el operador (crédito, validez de la
tarjeta SIM, etc.).
•Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
•Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
•Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
El nombre o numero del interlocutor no aparece cuando recibo una llamada
•Compruebe que tiene este servicio contratado con su operador.
•El interlocutor no transmite su nombre o número.
No puedo encontrar mis contactos
•Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
•Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
•Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad de sonido de las llamadas es mala
•En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla para
Subir/bajar el volumen.
•Compruebe la intensidad de la red.
No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
•Compruebe con su operador si tiene contratado este servicio.
•Compruebe que esta función no requiere de un accesorio alcatel.
No me permite marcar uno de los números de mis contactos al seleccionarlo
•Compruebe que ha guardado correctamente el número en su registro.
•Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al extranjero.
No puedo agregar un contacto
•Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, elimine contactos o guarde
contactos en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
•Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente ingresado en "Número de buzón de voz".
•Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
•Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás está saturada.
•Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y verifique los
parámetros de MMS.
•Verifique con su operador el número del centro del servidor o de su perfil
de MMS.
•Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría estar saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
•Póngase en contacto con su operador para obtener el código PUK de
desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono al equipo
•Instale Smart Suite.
•Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
•Abra el panel de notificaciones para comprobar si Smart Suite Agent se ha
activado.
•Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración USB.
•Verifique que su equipo cumple con las especificaciones requeridas para
instalar Smart Suite.
•Asegúrese de que esté utilizando el cable adecuado de la caja.
No puedo descargar archivos nuevos
•Asegúrese de que haya memoria suficiente en el teléfono para la descarga.
•Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para guardar los archivos
descargados.
•Compruebe el estado de su contrato con el operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
•Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que el teléfono es visible
para otros usuarios.
•Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de detección
de Bluetooth.