ES11
8. Cláusula de garantía de Koninklijke Auping bv/Royal Auping
La marca Auping garantiza un funcio-
namiento sin problemas durante
muchos años.
Auping utiliza materiales de alta cali-
dad y duraderos. Cada producto se
fabrica con sumo esmero y es someti-
do a un control riguroso antes de salir
de fábrica.
Royal Auping le ofrece una garantía de
cinco años contra defectos de fabri-
cación o materiales defectuosos
desde la fecha de la factura.
Los colchones y edredones tienen una
garantía de cinco años basada en una
depreciación anual del 20% sobre el
precio de compra.
Las almohadas y ropa de cama tienen
una garantía completa de dos años.
En el supuesto de materiales defec-
tuosos o defectos en la fabricación,
Royal Auping estará obligada a rectifi-
car los defectos de acuerdo con las
condiciones de garantía Auping. Royal
Auping no responderá a reclamacio-
nes debidas al uso inadecuado de sus
productos o al desgaste derivado del
uso normal de dichos productos.
Cualquier reclamación de garantía,
deberá, en primer lugar, ser reconoci-
da como justificada, bien sea por el
distribuidor autorizado en el país del
cliente, bien por Royal Auping directa-
mente. Royal Auping proporciona las
piezas de recambio para solventar el
problema sin coste alguno para el
cliente o, a un coste reducido, en el
caso de que se aplique una garantía
con depreciación anual (en el caso de
los colchones y edredones).
Dependiendo del país, la garantía
puede no incluir los gastos derivados
del envío de las piezas defectuosas a
Royal Auping o su distribuidor autori-
zado para su examen y/o reparación,
ni los gastos de envío de las nuevas
piezas para la sustitución de las pie-
zas defectuosas o de las piezas repa-
radas al cliente. Sin embargo, la repa-
ración en sí será sin cargo.
La decisión de que una reclamación
justificada se lleve a cabo haciendo
una reparación, o por sustitución de
los materiales defectuosos, o por
compensación, será tomada por Royal
Auping.
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