17
NLNL
KIT DRAADLOOS ALARM
G - FAQ
Problemen Mogelijke oorzaken Oplossingen
Het is niet mogelijk om de
toepassing avi-cam IP op mijn
Android-apparaat te installeren
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie.
Neem contact op met de
technische ondersteuning van
de fabrikant van uw Android-
apparaat om een recente update
te verkrijgen.
GooglePlay voert een verificatie
uit van de essentiële elementen
op een goede werking van de
toepassing. Als uw hardware
niet voldoet aan alle benodigde
criteria, wordt de installatie
geweigerd.
Neem een andere Android-
terminal.
Het is niet mogelijk om de
toepassing avi-cam IP op mijn
Apple-apparaat te installeren
De iOS-versie op uw apparaat is
te verouderd.
Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit
Uw apparaat wordt niet
ondersteund.
Avi-cam IP is compatibel met
iPhone 4s, iPad 2 en recentere
modellen (iOS 8)
Fout bij de configuratie van
uw sirene via wifi vanaf uw
smartphone of tablet
De cameraverbinding is te traag
of u bevindt zich te ver van uw
internettoegang
Plaats uw sirene en smartphone
dichter bij uw box / modem /
router
Smartphone / tablet verbonden
met een niet-compatibel wifi-
netwerk
Controleer of uw smartphone
/ tablet aangesloten is op een
2.4GHz netwerk
Er zijn problemen opgetreden
tijdens de koppeling
De sirene is al gekoppeld aan een
ander gebruikersaccount.
Meld u aan op het account
dat aangegeven staat in de
foutmelding om de sirene te
verwijderen en vervolgens toe te
voegen aan uw nieuwe account.
Als het aangegeven account
niet van u is, vraag dan aan
de huidige eigenaar om de
camera van zijn/haar account te
verwijderen of uw account als
gast toe te voegen