7
G10CL-1 – 6721824785 (2021/12)
Odstraňování poruch
5Odstraňování poruch
Tab. 3
Problém Stav Odstranění
Vnitřní jednotku
není možné řídit
pomocí aplikace.
Brána je online Zkontrolujte nastavení v aplikaci.
Brána je offline Brána zůstane offline.
Brána zůstane
offline.
Vnitřní jednotka
zobrazuje symbol
WLAN.
Zkontrolujte připojení k internetu
routeru.
Vnitřní jednotka
nezobrazuje symbol
WLAN.
▶ Zkontrolujte bezpečnostní
nastavení routeru.
▶ Zkontrolujte, zda konfigurace
routeru zobrazuje bránu.
▶ Umístěte router blíž nebo použijte
WLAN-repeater.
Neúspěšné
párování se
smartphonem.
Smartphone není
podporován
(např. OnePlus 5T).
Použijte jiný smartphone.
Smartphone je
podporován, ale
došlo k problému při
připojení.
▶ Použijte správné přihlašovací údaje.
▶ Místo mobilních dat použijte WLAN.
▶ Deaktivujte službu určování polohy.
Smartphone je
podporován, ale
router není nalezen.
▶ Umístěte router blíž nebo použijte
WLAN-repeater.
▶ Frekvenci signálu routeru nastavte
na 2,4 GHz.
Port-předání Port-předání u
routeru nefunguje.
Nastavte port 5222, 443 nebo 80.
Je připojen chybný
router.
Má být připojen jiný
router.
Vypněte router nebo resetujte
nastavení v aplikaci.