Bose Frames Soprano - Intente Primero con Estas Soluciones; Otras Soluciones; Solución de Problemas

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ESP
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
INTENTE PRIMERO CON ESTAS SOLUCIONES
Si tiene problemas con las gafas:
• Encienda las gafas (vea la página 13).
• Cargue la batería (vea la página 19).
• Compruebe el estado de las luces de estado (vea la página 20).
• Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con conexiones Bluetooth.
• Descargue la aplicación Bose Music y ejecute las actualizaciones de software
disponibles.
• Aumente el volumen de las gafas, del dispositivo móvil y/o de la aplicación de
audio/streaming.
• Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 22).
OTRAS SOLUCIONES
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.
Visite: worldwide.Bose.com/Contact
PROBLEMA QUÉ HACER
Las gafas no se conectan
con el dispositivo móvil
En el dispositivo:
• Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine las gafas de la lista Bluetooth en el dispositivo. Vuelva
a conectarlos (vea la página 22).
Acerque el dispositivo a las gafas y lejos de interferencias u
obstrucciones.
Conecte un dispositivo móvil diferente (vea la página 22).
Para ver videos instructivos, visite:
worldwide.Bose.com/Support/Tenor o
worldwide.Bose.com/Support/Soprano
Borre la lista de dispositivos de las gafas (vea la página 23).
Vuelva a conectarlo.
La aplicación Bose
Music no funciona en
eldispositivo
Asegúrese de que la aplicación Bose Music es compatible con
eldispositivo.
Desinstale la aplicación Bose Music del dispositivo y vuelva a
instalar la aplicación (vea la página 11).