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JPN
トラブルシューティング
最初にお試しいただくこと
Framesに問題が生じた場合は、下記の点をご確認ください。
• Framesの電源をオンにします(13ページを参照)。
• バッテリーを充電します(
19ページを参照)。
• ステータスインジケーターの状態を確認します(
20ページを参照)。
• お使いのモバイル機器が
Bluetooth
接続に対応していることを確認します。
• Bose Musicアプリをダウンロードして、入手可能なソフトウェアのアップデー
トを実行します。
• F
rames、モバイル機器、音楽再生/ストリーミングアプリの音量を上げます。
• 別のモバイル機器を接続します(22ページを参照)
。
その他の対処方法
問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご
確認ください。それでも問題が解決できない場合は、Boseカスタマーサービスま
でお問い合わせください。
次のサイトをご参照ください。worldwide.Bose.com/Contact
問題 操作方法
Framesとモバイル機器を接
続できない
お使いのモバイル機器での操作:
• Bluetooth
機能をオフにしてから、もう一度オンにします。
• モバイル機器の
Bluetooth
リストからFramesを削除しま
す。もう一度接続してみます(22ページを参照)。
モバイル機器をF
r
amesに近づけ、他の干渉源や障害物か
ら離します。
別のモバイル機器と接続して試してみてください
(22ページを参照 )
。
解説ビデオは次のサイトをご参照ください。
w
orldwide.Bose.com/Support/Tenor または
worldwide.Bose.com/Support/Soprano
Framesのデバイスリストを消去します(23ページを参
照)
。もう一度接続し直します。
機器でBose Musicアプリが動
作しない
Bose Musicアプリがお使いの機器と互換性があることを確
認してください。
モバイル機器でBose Musicアプリをアンインストールして
から、アプリを再インストールします(11ページ
を参照)。