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SCH
故障排除
症状 解决方案
条形音箱的音频断断续续或
无音频
提高条形音箱（请参见第 21 页）或移动设备的音量。
如果灯柱左端成白色常亮，则条形音箱已静音。按下“静音”
按钮
A
以取消条形音箱的静音。
确保您的移动设备未静音。
确保您使用的是兼容
Bluetooth
的移动设备。
重启移动设备。
重启音频源。
切换至其他音频源（请参见第 20 页）。
使用不同应用或音乐服务播放音频。
如果音频来自 Wi-Fi 音频源，请重置路由器。
重启电视。
检查电视的音频设置。请参阅电视用户指南。
更新电视软件。请参阅电视用户指南。
从电视的 HDMI
eAR
C（或 ARC）端口上断开 HDMI 连接线并
重新连接。
确保条形音箱的 HDMI
连接线已插入电视上标示为 HDMI
eARC
（增强音频回传通道）的端口，而不是标准 HDMI 端口。
如果您的电视没有 HDMI eARC 端口，请连接到 HDMI ARC 端
口。如果您的电视没有 ARC 端口，请使用光缆连接条形音箱
（请参见第 47 页）。
如果条形音箱已连接到电视的 HDMI
eAR
C 或 ARC 接口，请
确保已启用电视系统菜单中的 Consumer Electronics Control
(CEC)（消费电子产品控制）。您的电视上的 CEC 可能使用其
他的名称。请参阅电视用户指南。
如果条形音箱连接到电视的光纤端口，请确保光缆插入电视
上标示为 Output 或 OUT 的端口，而非 Input 或 IN 端口。
拔出条形音箱和选配低音箱或环绕扬声器的电源线，等待
30秒，然后再将其牢固插入交流（市电）插座中。
检查 Bose
8
应用中的高级 CEC 设置。您可以从“设置”菜单
中访问此选项。有关更多信息，请访问：
support.Bose.com/SB550C_CECsupport.Bose.com/SB550C_CEC
条形音箱无法连接低音箱或
环绕扬声器
有关故障诊断，请参阅您的低音箱或环绕扬声器的用户指南
（请见第 30 页）。
确保低音箱或环绕扬声器与条形音箱兼容（请参见第 30
页）。
拔出条形音箱和选配低音箱或环绕扬声器的电源线
，等待
30秒，然后再将其牢固地插入交流（市电）插座中。
使用 3.5 mm 音频连接线将低音箱连接到条形音箱（请参见）。
第 32 页
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