Bose WAVE SOUNDTOUCH SERIES IV - Solução de Problemas; Soluções Comuns

24 - PORTUGUÊS
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se você tiver algum problema com seu sistema:
• Conecte o sistema à tomada CA (de rede elétrica).
• Conecte com firmeza todos os cabos.
• Fixe o pedestal SoundTouch® no conector Bose link.
• Toque no touch pad na parte superior do sistema ou use o
controle remoto para ligá‑lo.
• Afaste o sistema e o dispositivo móvel de possíveis interferências
(roteadores sem fio, telefones sem fio, televisores, micro‑ondas,
etc.).
• Mova o sistema dentro do alcance recomendado do roteador sem
fio ou dispositivo móvel para garantir o funcionamento adequado.
• Reinicie o sistema: Desconecte o cabo de alimentação da tomada
CA por 10 segundos e reconecte‑o.
Se você não conseguir resolver o problema, consulte a tabela abaixo
para identificar os sintomas e soluções para problemas comuns.
Caso você não consiga resolver o problema, entre em contato com o
atendimento ao cliente da Bose.
Soluções comuns
Problema O que fazer
Não foi
possível
concluir a
configuração
da rede
• Selecione o nome da rede correta e digite a senha.
• Conecte o dispositivo e o sistema SoundTouch® à
mesma rede Wi‑Fi.
• Coloque o sistema dentro do alcance do roteador.
• Ative o Wi‑Fi no dispositivo (celular ou computador)
que você está usando para instalação.
• Selecione o nome da rede correta e digite a senha.
• Feche outros aplicativos abertos.
• Se estiver usando um computador para a instalação,
verifique as configurações do firewall para garantir que
o aplicativo SoundTouch® e o SoundTouch® Music Server
sejam programas permitidos.
• Reinicie o dispositivo móvel ou computador e o roteador.
• Desinstale o aplicativo, restaure as configurações
padrão do sistema e reinicie a instalação.
Não é possível
conectar à rede
• Se as informações da rede tiverem mudado ou para
conectar o sistema a outra rede, consulte a página 7.
• Conecte à rede usando um cabo Ethernet.
Sem áudio • Aumente o volume.
• Verifique se o sistema não está em Mudo. Pressione
.
• Ejete e recarregue o CD.
• Pressione e solte
enquanto visualiza a tela.
Confirme se você está ouvindo a fonte correta.
• Certifique‑se de que o pedestal SoundTouch® esteja
conectado à rede Wi‑Fi.
• Ligue a fonte externa e aumente o volume.
• Desconecte o fone de ouvido do sistema (conectar o
fone silencia os alto‑falantes).
• Pare outros aplicativos de transmissão de áudio ou vídeo.
Problema O que fazer
Não é possível
reproduzir
áudio por
Bluetooth
• Configure o SoundTouch® primeiro e execute todas as
atualizações do sistema.
• Conecte um dispositivo (consulte a página 11).
• Apague a lista de emparelhamento do sistema (consulte
a página 11).
• Tente conectar um dispositivo diferente.
Em seu dispositivo móvel:
• Desative e reative o recurso Bluetooth.
• Remova o sistema do menu Bluetooth. Conecte
novamente.
• Consulte a documentação do dispositivo móvel.
Má qualidade
do som
Se o grave estiver muito pesado ou baixo, ajuste o nível
de grave do sistema usando o menu de configuração
(consulte a página 21).
Controle
remoto
inconsistente
ou não
funcionando
• Opere o controle remoto mais próximo ao sistema.
• Verifique se a bateria do controle remoto está instalada
com a polaridade positiva (+) virada para cima.
• Substitua a bateria do controle remoto.
• Verifique se há interferência da iluminação fluorescente
do ambiente, luz solar, poeira ou sujeira na lente.
• Coloque o sistema em um local diferente.
A recepção de
AM é fraca
• Vire o sistema ligeiramente no sentido horário e depois
no sentido anti‑horário para mudar a direção da antena
AM interna.
• Afaste mais o sistema da TV, geladeira, lâmpadas
de halogênio, interruptores dimmer ou outros
equipamentos eletrônicos que geram ruído elétrico.
• Se nenhuma das sugestões funcionar, você pode estar
em uma área de cobertura de sinal AM fraca.
A recepção de
FM é fraca
Estenda o cabo de alimentação o máximo possível. O cabo
de alimentação funciona como antena FM (consulte a
página 12).
O CD não toca • Pressione
. O ícone CD aparecerá na tela.
• Carregue CD com o rótulo virado para cima.
• Verifique se a superfície do disco está limpa. Se não
estiver, tente limpá‑la.
• Experimente outro CD.