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Problemas de software
Problema Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Solo usuarios de Windows
®
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará el software y volverá a instalarlo.
“Dispositivo ocupado” Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
No se pueden imprimir imágenes
en FaceFilter Studio.
Para utilizar FaceFilter Studio, debe instalar la aplicación FaceFilter Studio desde
el CD-ROM suministrado con el equipo. (uuGuía de configuración rápida)
Asimismo, antes de iniciar FaceFilter Studio por primera vez, debe asegurarse de
que el equipo Brother está encendido y conectado al ordenador. Esto le permitirá
acceder a todas las funciones de FaceFilter Studio.
Problemas de red
Problema Sugerencias
No es posible imprimir a través de
la red.
Asegúrese de que el equipo esté encendido, conectado y preparado. Imprima una
lista de configuración de la red (uuGuía avanzada del usuario: Informes) y
compruebe la configuración de red actual en esta lista.
Si está utilizando una conexión inalámbrica o tiene problemas de red
uuGuía del usuario en red: Solución de problemas
La función de escaneo en red no
funciona.
(Usuarios de Windows
®
)
Es necesario configurar el software de seguridad/Firewall de terceros para
permitir el escaneo en red. Para añadir el puerto 54925 para el escaneo en red,
introduzca la información siguiente:
En el nombre: introduzca cualquier descripción, por ejemplo, Brother NetScan.
En el número de puerto: introduzca 54925.
En el protocolo: seleccione UDP.
Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de
seguridad/Firewall de terceros o póngase en contacto con el fabricante del
mismo.
(Usuarios de Macintosh)
Seleccione de nuevo el equipo en la aplicación Selector de dispositivo ubicada
en Macintosh HD/Librería/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector o desde
la lista de modelos de ControlCenter2.
No se puede instalar el software
Brother.
(Usuarios de Windows
®
)
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla del ordenador
durante la instalación, cambie la configuración de dicho software para permitir la
ejecución del programa de instalación del producto Brother u otro programa.
(Usuarios de Macintosh)
Si utiliza una función de software de seguridad de programas espía o de software
de seguridad antivirus, deshabilítelo temporalmente e instale el software Brother.
No es posible conectarse a la red
inalámbrica.
Investigue el problema con el Informe WLAN.
Pulse el botón Menu (Menú), seleccione Imp. informes y, a continuación,
pulse OK. Seleccione Informe WLAN.
(uuGuía del usuario en red)
Restablezca la configuración de
red.
Pulse el botón Menu (Menú), seleccione Red y, a continuación, pulse OK.
Seleccione Restaurar red.
(uuGuía del usuario en red)
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