Solución de problemas
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B
Solución de problemas B
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que se muestra a
continuación y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas más frecuentes y los
consejos más recientes para la solución de problemas.
Consulte http://solutions.brother.com/
.
El uso de consumibles que no sean Brother puede influir en la calidad de impresión, en el
rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo.
Si tiene problemas con el equipo B
Impresión
Problema Sugerencias
No imprime. Compruebe la conexión inalámbrica o la conexión del cable de interfaz, tanto en
el equipo como en el ordenador. (uuGuía de configuración rápida)
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off esté
encendido.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 63).
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 69).
Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Sustituir tinta,
consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 63.
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
(Solo para usuarios de Windows
®
)
Asegúrese de que el equipo esté en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
en Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga clic y seleccione
Brother MFC-XXXXX (siendo XXXXX el nombre del modelo) y asegúrese de que
Usar impresora sin conexión esté desactivado.
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