Brother MFC-J835DW - Solución de Problemas

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Para usuarios de red inalámbrica
Red inalámbrica
Solución de problemas
¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y la
clave de red)?
* La clave de red también se conoce como contraseña, clave de seguridad o clave de codificación.
Informe de LAN inalámbrica
Si el informe de LAN inalámbrica impreso muestra un error de conexión, compruebe el código de error en el
informe y consulte las instrucciones siguientes.
No se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother sin disponer de la
información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarle a localizar la configuración de
seguridad de la red.
1) Debe consultar la documentación proporcionada con el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
2) El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
3) Si no conoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema
o al proveedor de Internet.
Código de error Soluciones recomendadas
TS-01
La configuración inalámbrica no está activada; active la configuración inalámbrica.
- Si hay un cable LAN conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración
inalámbrica del equipo.
En el equipo, pulse Menú.
Pulse Red.
Pulse a o b para mostrar I/F red.
Pulse I/F red.
Pulse WLAN.
Pulse Stop/Exit (Detener/Salir).
TS-02
No se puede detectar el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
1. Compruebe los 4 puntos siguientes.
- Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico/enrutador está encendido.
- Mueva el equipo a un área libre de obstáculos o más próxima al punto de acceso
inalámbrico/enrutador.
- Coloque el equipo temporalmente a una distancia de aproximadamente 3,3 pies (un
metro) del punto de acceso inalámbrico mientras establece la configuración inalámbrica.
- Si el punto de acceso inalámbrico/enrutador utiliza el filtro de direcciones MAC, confirme
que la dirección MAC del equipo Brother está permitida en el filtro.
2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autentificación/método de codificación/clave de red), es posible que la información sea
incorrecta.
Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad e introduzca de nuevo los datos
correctos en caso necesario.
Consulte ¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y la clave
de red)? en la página 35 para confirmar.