112 Schnellreferenzhandbuch
DELL DIAGNOSTICS AUSFÜHREN – Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 112.
Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der
Software begründet.
Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Kom-
ponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinforma-
tionshandbuch.
Einsetzen von Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter
„Probleme mit Absturz und Software” auf Seite 109 aufgeführten
Maßnahmen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell
technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszu-
drucken.
HINWEIS: Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™ Computern
ausgeführt werden.
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und ist mögli-
cherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Starten Sie das System-Setup-Programm (siehe „System-Setup-Programm“
in Ihrem Benutzerhandbuch), überprüfen Sie die
Konfigurationsinformationen Ihres Computers und stellen Sie sicher, dass das
zu testende Gerät im System-Setup vorhanden und aktiviert ist.
Starten Sie das Programm Dell Diagnostics entweder über Ihr Festplatten-
laufwerk oder über den Drivers and Utilities-Datenträger.
Dell Diagnostics von Ihrer Festplatte starten
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen
Partition.
ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, nehmen
Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ in Ihrem Benutzer-
handbuch).
1
Fahren Sie den Computer herunter.
2
Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen (gedockt) ist,
trennen Sie diese Verbindung. Weitere Informationen finden Sie in der
Dokumentation, die im Lieferumfang des Docking-Geräts enthalten ist.
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