170 Guia de referência rápida
Um programa foi concebido para uma versão anterior do sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — O assistente de
compatibilidade de programas configura um programa para ser executado
num ambiente semelhante a um ambiente que não pertença ao sistema
operativo Windows.
Windows XP
1
Clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Acessórios
→
Assistente de
Compatibilidade de Programas
→
Seguinte
.
2
Siga as instruções do ecrã.
Windows Vista
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controlo
→
Página principal do painel de
controlo
→
Programas
e clique em
Utilizar um programa antigo com esta
versão do Windows
.
2
Siga as instruções do ecrã.
Aparece um ecrã azul
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se, ao pressionar uma tecla do teclado ou
movendo o rato não obtiver resposta, pressione sem soltar o botão de
alimentação durante pelo menos 8 a 10 segundos até o computador se
desligar. De seguida, reinicie o computador.
Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DE SOFTWARE OU ENTRE EM CONTACTO COM O
FABRICANTE DO SOFTWARE PATA OBTER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE RESOLUÇÃO
DE PROBLEMAS —
• Certifique-se de que o programa é compatível com o sistema operativo
instalado no seu computador.
• Certifique-se de que o seu computador apresenta os requisitos mínimos de
hardware necessários para executar o software. Para obter mais
informações, consulte a documentação do software.
• Certifique-se de que o programa está instalado e configurado
correctamente.
• Verifique se os controladores do dispositivo entram em conflito com o
programa.
• Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.
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