Dragon Touch MAX 10 - Dépannage

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Pour tout problème avec les produits Dragon Touch, n'hésitez pas à nous contacter, nous
vous répondrons dans les 24 heures.
Adresse E-mail: cs@dragontouch.com
Sito ufficiale: www.dragontouch.com
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DÉPANNAGE
1. L'appareil ne s'allume pas
• Redémarrez votre appareil après l'avoir chargé pendant 30 minutes.
• Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour vérifier s'il s'allume au cas où
votre appareil serait en mode veille.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 20 secondes.
• Commencez une réinitialisation matérielle en appuyant sur le bouton de réinitialisation
avec une épingle s'il y a un bouton de réinitialisation sur votre périphérique actuel.
2. L'appareil ne prend pas en charge
• Laissez votre appareil sous tension pendant 30 minutes s'il a été complètement vidé.
• Vérifiez et assurez-vous que le chargeur est correctement inséré dans le port de charge.
• Essayez une autre prise ou un chargeur compatible.
3. Message d'erreur pendant le fonctionnement
• Désinstallez l’application avec le message d’erreur et téléchargez-la pour la réinstaller.
Vous pouvez également mettre à jour certaines applications avec une erreur.
• Supprimer et effacer le système en mode usine avec une réinitialisation du système.
4. Le périphérique ne peut pas être détecté par un PC
• Assurez-vous que votre appareil est en état de marche.
• Essayez avec un autre câble USB.
• Connectez votre appareil à un autre port de votre PC.
5.L'appareil ne peut pas être connecté au Wi-Fi
• Assurez-vous d’activer le statut «Wi-Fi» du Wi-Fi.
• Débranchez le routeur Wi-Fi, attendez 2 minutes et branchez-le pour vous reconnecter.
• Assurez-vous de saisir le mot de passe correct en sélectionnant "Afficher le mot de passe"
lors de la saisie.
• Vérifiez et assurez-vous qu'il n'y a pas de paramètre de filtrage ou de limite de connexion
de périphérique dans les paramètres de votre routeur.
• Oubliez la connexion Wi-Fi d'origine, réinitialisez le routeur Wi-Fi et reconnectez-vous.
6. Stockage insuffisant
• Supprimez les applications que vous n'utilisez pas souvent pour économiser de l'espace.
• Nettoyez les caches de votre appareil régulièrement Réglage - APPs - Cliquez sur
l'application et effacez le cache ou les données.
• Installez un nettoyeur de système tiers.
• Réinitialisez votre tablette pour effacer toutes les données.
• Procurez-vous une carte mémoire étendue pour utiliser davantage de stockage.
Alimentation
en Énergie
Durée de Lecture
(heures)
Jusqu’à 8 heures de musique, 5 heures de vidéo,
5 heures de navigation sur le Web
Batterie Li-poly rechargeable.
Adaptateur Secteur (DC 5V, 2A).