12 Résolution des problèmes
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Après avoir chargé du papier, utilisez le panneau de commande pour sélectionner la
taille et le type de papier.
Résolution des problèmes
En cas de problème avec votre produit Epson
®
, vérifiez les messages à l’écran ACL pour
déterminer la cause de la plupart des problèmes de réseau qui peuvent survenir.
Vous pouvez aussi consulter les suggestions de dépannage de base ci-dessous. Pour obtenir
des informations de dépannage plus détaillées, consultez le Guide de l’utilisateur ou la FAQ
du produit à www.epson.ca/support.
Résolution des problèmes de réseau
■ Tentez de connecter votre ordinateur ou un autre appareil à votre routeur ou point
d’accès sans fil pour confirmer qu’il fonctionne correctement.
■ Assurez-vous que le réseau sans fil prend en charge les connexions 2,4 GHz. Le
produit ne peut se connecter à un réseau 5 GHz.
■ Redémarrez votre routeur (éteignez-le et rallumez-le), puis essayez de vous reconnecter
au routeur.
■ Assurez-vous que les paramètres de réseau ont été bien saisis et vérifiez la puissance du
signal. S’il est faible, déplacez le produit pour le rapprocher du routeur ou du point
d’accès.
■ Lorsque vous utilisez TCP/IP, assurez-vous que l’option DHCP du réseau est activée
(le fabricant de votre routeur pourra vous aider à cet égard).
■ Imprimez une feuille d’état du réseau à partir du panneau de commande du produit.
Appuyez sur au besoin et touchez l’icône
Param. Puis, sélectionnez Paramètres
généraux
> Paramètres réseau > État réseau > Impr.feui.d’état. Puis, appuyez
sur le bouton
Imprimer.
■ Désinstallez et réinstallez les logiciels de votre produit.
Si le papier n’est pas bien alimenté dans le chargeur automatique
de documents :
■ Assurez-vous que vos originaux ne sont pas pliés ou froissés, et qu’ils ne contiennent
pas de trous, d’agrafes, de ruban adhésif, ou d’autres matériaux qui pourraient coincer
dans le chargeur.
■ Vérifiez si les guide-papier avant et latéral sont bien placés contre le document original
lors de la copie, sans trop serrer.
■ Aérez la pile d’originaux et tapez-les doucement contre une surface plane afin
d’égaliser les bords.
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