Resolução de avarias 22
Contactar o grupo de apoio técnico
Para obter apoio por parte do serviço pós-venda ou apoio técnico para este produto,
contacte a EXFO através de um dos seguintes números. O grupo de apoio técnico
está disponível para atender a sua chamada telefónica de segunda a sexta-feira,
entre as 8:00 e as 19:00 (Hora de Leste, América do Norte).
Para informação mais pormenorizada acerca da assistência técnica, visite a página
Internet EXFO em
www.exfo.com.
Para acelerar o processo, tenha à mão informações como o nome e o número de
série (ver a etiqueta de identificação do produto – mostra-se a seguir um exemplo),
bem como uma descrição do problema.
Ao contactar a equipa da assistência técnica, poder-lhe-à ser pedido que indique o
número da versão da unidade e a data de realização do último teste de calibração.
Para visualizar a informação acerca da unidade:
1. Quando a unidade está ligada, prima e mantenha e .
2. Utilize os botões das setas para comutar entre o número da versão do software
e a data da calibração.
3. Prima para voltar ao modo normal.
Technical Support Group
(grupo de apoio técnico)
400 Godin Avenue
Quebeque (Quebec) G1M 2K2
CANADÁ
1 866 683-0155 (EUA e Canadá)
Tel.: 1 418 683-5498
Fax: 1 418 683-9224
support@exfo.com
Ver.
Mfg.
date
P/N
S/N
Made in Canada QST442B
465 Godin Avenue
Vanier (Quebec) G1M 3G7 CANADA
**************** A
Janeiro de 2020
542392-3D
FVA-600-X-XX
Código da fibra
Código do conector
Step
Size
Select
Número da
versão de
software
AA-MM-DD
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