NL13
CFI EXTEL CONNECT - V1
10. TECHNISCHE ONDERSTEUNING - GARANTIE
Storing Oorzaak Oplossing
• Het scherm gaat niet aan • Het scherm staat niet
onder
stroom
• Controleer de aansluiting van de stroomvoorziening
• Controleer de stand van de on/off knop
• Slechte foto en / of geluid • Omgeving
• Installatie of storing
• Controleer of de gebruikte kabels de juiste doorsnee
hebben en of de verbindingskabels van de videofoon
niet in dezelfde koker zitten als de 230V
• Wij raden u aan om de goede werking van uw product
te controleren door een test op korte afstand uit te
voeren (kabel 2m minimaal / 5m maximaal)
• Beeld te helder • Plaats van de camera • De cameralens niet rechtstreeks op de zon of op een
reflecterend oppervlak afstellen
• Geen geluid vanuit de straatunit • Insecten • Controleer of de gaatjes van de microfoon van de
straatunit niet verstopt zitten.
• Scherm uit (led-verklikkerlampje
uit)
• Verkeerde aansluiting
of kortsluiting op de lijn
• Het probleem van de verkeerde aansluiting oplossen,
de voeding
10 sec. uitschakelen en weer inschakelen
• Controleer de stand van de on/off knop
• Het scherm verschijnt niet
op de ADSL-box
• Controleer of de box wel degelijk op een 2.4GHz
wifi-netwerk is aangesloten
en niet op een 5GHz netwerk
• Ik ontvang de melding, maar de
telefoon gaat niet af
• Activeer het “geluid” bij de instellingen van de toepas-
sing
• Geen oproepmelding • Controleer in de instellingen van de toepassing of de
“alarm”-modus geactiveerd is.
• Controleer in de instellingen van de telefoon of de
energiebespaarmodus gedeactiveerd is voor de
Extelconnect toepassing.
• Controleer voor IOS of de meldingen geactiveerd zijn
voor de Extelconnect toepassing.
• Blauw scherm op de smartpho-
ne
• Controleer of de videobeelden niet op nul staan
• Ik hoor de bezoeker niet op
de toepassing
• Controleer of het geluid niet uitgeschakeld is
Indien nodig kunt u onze technische website raadplegen: www.extelmarket.com
+352 26302353
De laatste versie van de downloadbare gebruikershandleiding in kleur kunt u vinden op: www.extelmarket.com
To Next Page
