6. 保証
6.1 無償保証期間と保証内容
6.1.1. 無償保証期間
(1) 保証期間は「お買い上げ後 1 年」もしくは「銘板に記載されている製造年週より 18 ヶ月のいずれか早く経過するまでの
期間となります。
(2) 使用の環境,条件,頻度や回数などにより,商品寿命に影響を及ぼす場合は,この保障期間が適用されない場合がありま
す。
(3) 弊社サービス部門が修復した部分の保証期間は,「修復完了後 6 ヶ月」となります。
6.1.2. 保証範囲
(1) 保証期間中に弊社側の責任により故障を生じた場合は,その商品の故障部分の交換または修理を商品の購入あるいは納入
場所において無償で行わせていただきます。ただし,次に該当する場合は,この保証の対象範囲から除外させていただく
ものといたします。
1) カタログ,取扱説明書や仕様書などに記載されている以外の不適当な条件,環境,取り扱い,使用方法により故障の場
合。
2) 故障の原因が購入品および納入品以外の理由による場合。
3) お客様の装置またはソフトウエアの設計など,弊社以外の理由による場合。
4) プログラミング可能な当社商品については,弊社以外のものが行ったプログラム,またはそれにより生じた故障の場合。
5) 弊社以外による改造,修理に起因した故障。
6) 取扱説明書,カタログなどに記載されている消耗部品などが正しく保守,交換されていなかったことに起因する場合。
7) ご購入時または納入時に実用化されていた科学,技術では予見する事のできない自由に起因する場合。
8) 商品本来の使い方外の使用による場合。
9) その他,天災,災害など弊社側の責ではない原因の場合。
(2) なお,ここでいう保証はご購入品および納入品単体に限ります。
(3) 保証範囲は(1)を上限とし,ご購入品および納入品の故障から誘発される損害(機械・装置の損害または損失,逸失利益な
ど)はいかなる損害も保証から除外させていただくものといたします。
6.1.3. 故障診断
一次故障診断は,原則としてお客様にて実施をお願いします。但し,お客様の要請により弊社または弊社サービス網がこの業
務を有償にて代行することができます。この場合の有償料金は弊社の料金規定により,お客様にてご負担をお願い致します。
6.2. 機会損失などの保証責任の除外
無償保証期間内外を問わず,弊社の責に帰すことができない事由から生じた損害,弊社商品の故障に起因するお客様の機会損
失,逸失利益,弊社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害,二次損害,事故補償,弊社商品以外への損傷およびそ
の他の業務に対する保証は弊社の保証対象外とさせて頂きます。
6.3. 生産中止後の修理期間,補用部品の供給期間
生産中止した機種(商品)につきましては,生産を中止した年月より起算して7年間の範囲で修理を実施致します。また,修
理用の主要な補用部品についても,生産を中止した年月より起算して7年間の範囲で供給致します。
但し,電子部品等はライフサイクルが短く,調達や生産が困難になる場合も予測され,期間内でも修理や補用部品の供給が困
難となる場合があります。詳細は,弊社営業窓口またはサービス窓口へ御確認願います。
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