Jovision Home Security Wi-Fi Camera
Deutsch Seite 14
FAQ
Frage: Ich kann mir meine Aufzeichnungen nicht anschauen.
Antwort: Überprüfen Sie, ob die SD-Karte richtig angeschlossen ist und diese auch von
der Kamera erkannt wird. Falls nicht, sollten Sie die SD-Karte richtig einstecken oder
diese gegen eine Class 10 SD-Karte ersetzten.
Frage: Meine App stürzt immer ab bzw. friert ein.
Antwort: Löschen Sie die App und installieren diesen erneut. Falls das Problem dadurch
nicht behoben werden kann, sollten Sie sich mit unseren Service in Verbindung setzten
(service@jovision.de).
Frage: Woher bekomme ich die CloudSEE Int’l App für mein Windows Phone oder
Blackbarry?
Antwort: Wir bieten die CloudSEE Int’l nur für iOS und Android System kostenlos an.
Frage: Ich verliere ständig die Verbindung zu meinen Kameras.
Antwort: Vergeben Sie über Ihren Router eine feste IP-Adresse für Ihre Kamera um IP-
Konflikte im lokalen Netzwerk zu vermeiden.
Überprüfen Sie den CloudSEE-ID Status. Dieser sollte Online sein.
Prüfen Sie, ob das Problem auch über ein anderes Smartphone oder Provider erscheint.
Frage: Ich kann meine Kamera nicht steuern, Warum?
Antwort: Vergewissern Sie sich, ob Ihre Kamera die PTZ-Funktion unterstütz. Dies sollte
in der Artikelbeschreibung oder im Datenblatt des Produktes zu entnehmen sein. Falls
diese Funktion „PTZ“ nicht angegeben ist kann die Kamera nicht maschinell gesteuert
werden. Die App selbst hat diese Funktion zur Auswahl, um diverse Kamera mit der PTZ-
Funktion zu steuern.
Frage: Ich kann meine Kameras nicht über mein Webbrowser aufrufen?
Hinweis:
Mit der App können Sie nur wenige Einstellungen an Ihrer Kamera vornehmen.
Wenn Sie jedoch verschiedene Sonderfunktionen oder eine vollständige
Einstellung vornehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, dafür die Client-
Software VMS6100 zu verwenden.
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