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RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
N° Problema encontrados Posibles causas Solución Resultado
5
La máquina pierde agua por
el frente.
1 - Cajón de cápsulas usadas
colocado incorrectamente.
Colocar correctamente el cajón
de cápsulas.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
2 - El cajón de las cápsulas
usadas está lleno.
Vaciar y limpiar el cajón de las
cápsulas usadas y el cajón de
recogida de gotas.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 3
3 - Cápsula atascada.
Levantar y bajar la palanca de carga
de cápsulas. En caso de no resultar
suficiente, desconectar la máquina
de la red eléctrica y retirar con la
mano la cápsula del conducto.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 4
4 - Cápsula no apta.
Utilizar cápsulas Lavazza o
compatibles.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
6
La máquina pierde agua por la
parte trasera.
1 - Depósito colocado
incorrectamente.
Colocar el depósito
correctamente.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
2 - Depósito dañado.
Comprobar que el depósito
no tenga pérdidas cuando está
separado de la máquina.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
7
La palanca de carga no alcanza
la posición de suministro o se
requiere de fuerza excesiva
para cerrarla.
1 - El cajón de las cápsulas
usadas está lleno.
Vacíe el cajón de las cápsulas
usadas.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
2 - La cápsula se ha introducido
mal.
Repita la secuencia de “palanca
en posición de reposo – palanca
en posición de preparación”.
Si no es suficiente, intervenga
manualmente para sacar la cápsula
del conducto con la máquina
desconectada de la red eléctrica.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
8
Testigo
encendido
parpadeante de color rojo.
1 - La temperatura medida
dentro de la máquina es
inferior a 5°C.
Desenchufar la toma de
corriente. Dejar la máquina a
temperatura ambiente durante
un periodo suficiente (NOTA
Según la temperatura inicial,
podrían requerirse hasta 2
horas). Enchufar nuevamente la
máquina a la toma de corriente y
presionar una de las dos teclas.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
9
Botónes
encendido con
destello rápido de color blanco.
1 - Bandeja de cápsulas usadas
llena.
Vaciar la bandeja de cápsulas
usadas y pulsar uno de los
pulsadores de encendido /
suministro para reiniciar la
máquina.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
10
El café sale demasiado rápido y
es poco cremoso.
1 -Cápsula no apta.
Utilizar cápsulas Lavazza o
compatibles.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
2 - Se ha introducido una
cápsula soluble en vez
de café.
Utilizar una cápsula de café
Lavazza o compatible.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
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