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RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
N° Problema encontrados Posibles causas Solución Resultado
1
La máquina no se enciende.
Testigos
apagado tras
presionar los pulsadores de
encendido/suministro.
1 - La máquina no está
conectada a la red
eléctrica.
Conecte la máquina a la red
eléctrica.
Positivo: orden resuelta
Negativo: pasar al punto 2
2 - La máquina está
conectada a una toma
múltiple o a una regleta
que no funcionan.
Conecte la máquina directamente
a la red eléctrica.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 3
3 - No hay suministro
eléctrico.
Asegurarse de contar con
corriente eléctrica conectando otro
dispositivo eléctrico en la toma de
alimentación.
Positivo: máquina en asistencia.
Negativo: fallo en la
instalación eléctrica.
2
La máquina tarda mucho
tiempo en calentarse.
1 - Almacenamiento de la
máquina en un ambiente
demasiado frío
(ej.: sótano/garaje).
Conservar la máquina en un
ambiente adecuado y accionar
2 veces el suministro pero sin
cápsulas.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
2 - La máquina tiene mucha
cal.
Descalcificar la máquina.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
3 La máquina es muy ruidosa.
1 - La máquina no esta en una
superficie estable.
Comprobar el plano de apoyo.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
2 - Cable eléctrico mal
colocado.
Comprobar que el cable esté
colocado correctamente en la
base de la máquina.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 3
3 - Partes móviles colocadas
incorrectamente.
Colocar correctamente las
partes móviles.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 4
4 - Falta agua en el depósito.
Rellene el depósito con agua fresca
y potable.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 5
5 -Cápsula no introducida.
Introducir una cápsula Lavazza o
compatible.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
4
La máquina no efectúa el
suministro.
1 - Avería eléctrica: los
pulsadores no funcionan.
Presionar uno de los pulsadores y
comprobar que funcione el testigo
(debe encenderse y parpadear de
color blanco) y que la máquina se
ponga en funcionamiento.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
2 -Falta agua en el depósito.
Rellene el depósito con agua fresca
y potable.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 3
3 - Depósito colocado
incorrectamente.
Colocar el depósito
correctamente.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 4
4 - Falta de cebado.
Repetir el procedimiento de puesta
en funcionamiento de la máquina
(6 intentos de erogación).
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en asistencia.
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