•Certique-sedequeaversãododriverdeLANwirelesséamaisrecente.VeriqueoWebsitee
conrmeseaversãododriversuportadapeloAccessConnectionséamaisrecentedocumentadano
arquivoleia-me.
•Certique-sedequeocomputadorestejadentrodoalcancedeumpontodeacessowireless.
•Certique-sedequeatransmissãoporrádiowirelessestejaativadaclicandoduasvezesnoíconeAccess
ConnectionsnaáreadenoticaçãodoWindows.
Nota:SeocomputadorviercomosistemaoperacionalWindows7pré-instalado,cliqueemMostrar
íconesocultosnaáreadenoticaçãodoWindows.OíconeAccessConnectionsseráexibido.Para
obtermaisinformaçõessobreoícone,consulteaAjudaemAccessConnections.
•VeriqueoNomedeRede(SSID)easinformaçõesdecriptograa.UtilizeoAccessConnectionspara
vericaressasinformaçõesquefazemdistinçãoentremaiúsculaseminúsculas.
ProblemacomaWANwireless
Mensagem:UmaplacaWANnãoautorizadaestáconectada-DesligueeremovaaplacaWAN.
Ação:NãohásuporteparaaplacaWANnestecomputador.Remova-a.
Nota:AlgunsmodelosdecomputadornãopossuemumaWANwireless.
ProblemascomoBluetooth
EmcasodeproblemascomoBluetooth,selecioneosintomanalistaaseguir:
•“OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom”napágina95
•“OsitensdePIMenviadosdosistemaoperacionalWindows7nãosãorecebidoscorretamente”na
página95
OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom
Sintoma:OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom,masoalto-falantelocalsim,mesmoqueofonede
ouvidoestejaconectadoutilizandooperlFonedeOuvidoouoperlAV.
Ação:Procedadaseguinteforma:
1.Saiadoaplicativoqueutilizaodispositivodesom(porexemplo,WindowsMediaPlayer).
2.AbraoPaineldeControleclicandoemIniciar➙PaineldeControle.
3.CliqueemHardwareeSons➙Som.
4.SelecioneaguiaReprodução.
5.SevocêestiverusandooperlFonedeOuvido,selecioneBluetoothHands-freeAudioecliqueno
botãoDenirPadrão.SeestiverusandooperlAV,selecioneÁudioEstéreoecliquenobotão
DenirPadrão.
6.CliqueemOKparafecharajanelaSom.
OsitensdePIMenviadosdosistemaoperacionalWindows7nãosãorecebidoscorretamente
Sintoma:OsitensdePIM(PersonalInformationManager)enviadosdosistemaoperacionalWindows7não
sãorecebidoscorretamentenocatálogodeendereçosdenenhumoutrodispositivoBluetooth.
Ação:OsistemaoperacionalWindows7enviaositensdePIMnoformatoXML,masamaioriados
dispositivosBluetoothmanipulaessesitensnoformatovCard.SeoutrodispositivoBluetoothpuderreceber
umarquivoviaBluetooth,talvezumitemdePIMenviadodosistemaoperacionalWindows7possaser
salvocomoumarquivocomaextensão.contact.
Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos95