Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Web Site de Suporte da Lenovo; Ajuda E Serviços; Usando a Documentação E os Programas de Diagnóstico; Chamando O Serviço

•Acessarinformaçõesderesoluçãodeproblemasesuporteparaoseumodelodecomputadoreoutros
produtossuportados.
•Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.
•LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.
WebsitedeSuportedaLenovo
InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support
EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,como:
•Driversesoftware
•Soluçõesdediagnóstico
•Garantiadeprodutoseserviços
•Detalhesdeprodutosepeças
•Guiasemanuaisdousuário
•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes
AjudaeServiços
Estaseçãocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.
UsandoaDocumentaçãoeosProgramasdeDiagnóstico
Casoocorraalgumproblemacomseucomputador,consulteoCapítulo10“ResoluçãodeProblemase
Diagnósticos”napágina83.Paraobterinformaçõessobrerecursosadicionaisparaajudá-loaresolver
problemasdoseucomputador,consulte“RecursosdeInformações”napágina103.
Casosuspeitedeumproblemadesoftware,consulteadocumentaçãofornecidacomosistemaoperacional
ouprogramadesoftware,incluindoarquivosleia-meeajudaon-line.
Amaioriadoscomputadorvemcomumconjuntodeprogramadediagnósticoqueajudavocêaidenticar
problemasdehardware.Paraobterinstruçõessobreautilizaçãodeprogramasdediagnóstico,consulte
“ProgramasdeDiagnóstico”napágina100.
Vocêtambémpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesefazerodownloaddedriversde
dispositivoeatualizaçõesnoWebsitedaLenovoem:
http://support.lenovo.com
ChamandooServiço
Duranteoperíododegarantia,vocêpodeobterajudaeinformaçõesportelefonenoCentrodeSuporte
aoCliente.
Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:
•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestádisponívelparaajudá-lona
determinaçãodoproblemadehardwareenadecisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.
•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,umaequipedeserviços
treinadaestarádisponívelparaforneceroníveldeserviçoaplicável.
104GuiadoUsuáriodoThinkCentre