Lenovo ThinkCentre Edge 91 - USB problems; Diagnostic programs

8.Senenhumadessasaçõessolucionaremoproblema,chameaassistênciatécnica.ConsulteCapítulo
11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina101paraobtermaisinformações.
ResoluçãodeProblemas
Useasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasamdeencontrarsoluçõesparaproblemascom
sintomasdenidos.
Seosintomaapresentadoporseucomputadortiverocorridoimediatamenteapósainstalaçãodeuma
novaopçãodehardwareoudeumnovosoftware,sigaesteprocedimentoantesconsultarasinformações
sobrearesoluçãodeproblemas:
1.Removaanovaopçãodehardwareouonovosoftware.Sefornecessárioretiraratampado
computadorpararemoverumaopçãodehardware,leiaesigaasinformaçõesdesegurançaelétrica
fornecidascomocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorcomatamparemovida.
2.Executeosprogramasdediagnósticoparagarantirqueocomputadorestejaoperandocorretamente.
3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.
Selecioneoproblemaapresentadoporseucomputadornalistaaseguir:
•“Problemascomoáudio”napágina83
•“ProblemascomoCD”napágina85
•“ProblemascomoDVD”napágina86
•“Problemasintermitentes”napágina87
•“Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador”napágina87
•“Problemascomomonitor”napágina89
•“Problemasderede”napágina91
•“Problemascomopções”napágina94
•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina94
•“Problemascomaimpressora”napágina96
•“Problemascomaportaserial”napágina96
•“Problemasdesoftware”napágina97
•“ProblemascomoUSB”napágina98
Problemascomoáudio
Selecioneosintomanalistaaseguir:
•“NãohááudionoWindows”napágina83
•“UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridoemumaunidade”napágina84
•“Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno”napágina84
•“NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS”napágina84
NãohááudionoWindows
Sintoma:NãohádeáudionoWindows
Acões:
Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos83