Lenovo ThinkCentre Edge 91 - Chapter 11. Getting information, help, and service; Lenovo ThinkVantage Tools; Help and Support; Safety and Warranty

•UseomenuDVDdovídeoparaselecionaroutrafaixadeáudio.
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeosprogramasdediagnóstico(consulte“Programasde
Diagnóstico”napágina98paraobterinstruções).Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11
“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina101.
Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas
Sintoma:Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas.
Acões:
•Desativetodososprogramasemsegundoplano,comoAntivírusouTemasdaÁreadeTrabalho.
•Veriquesearesoluçãodovídeoestádenidacomoumvalorinferiora1152x864.
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeosprogramasdediagnóstico(consulte“Programasde
Diagnóstico”napágina98paraobterinstruções).Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11
“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina101.
Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado
Sintoma:Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado.
Acões:
•Certique-sedequeodiscoDVDestejanaunidadecomoladoespelhadovoltadoparabaixo.
•Veriquesearesoluçãodovídeoestádenidacomoumvalorinferiora1152x864.
•NoscomputadoresdotadosdeumaunidadedeCD-ROMoudeCD-RW,alémdeumaunidadede
DVD-ROM,veriqueseodiscoDVDestánaunidadechamada“DVD”.
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeosprogramasdediagnóstico(consulte“Programasde
Diagnóstico”napágina98paraobterinstruções).Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11
“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina101.
Problemasintermitentes
Sintoma:Umproblemaocorreapenasocasionalmenteedicilmenteserepete.
Acões:
•Veriquesetodososcabosestãormementeconectadosaocomputadoreaosdispositivosconectados.
•Veriquese,quandoocomputadorestáligado,agradedoventiladornãoestábloqueada(háumuxode
arpassandopelagrade)eseosventiladoresestãofuncionando.Seouxodearestiverbloqueadoouse
osventiladoresnãoestiveremfuncionando,ocomputadorpoderásuperaquecer.
•SehouverdispositivosSCSIinstalados,veriqueseoúltimodispositivoexternoemcadacadeiaSCSI
tematerminaçãocorreta.(ConsulteadocumentaçãodeSCSI.)
Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeosprogramasdediagnóstico(consulte“Programasde
Diagnóstico”napágina98
paraobterinstruções).Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11
“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina101.
Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador
Selecioneosintomanalistaaseguir:
•“Todasoualgumasteclasdotecladonãofuncionam”napágina88
Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos87