解 解
解
决 决
决
方 方
方
案 案
案
：Windows7操作系统以XML格式发送PIM项，但大多数支持蓝牙功能的设备按vCard格式
处理PIM项。如果另一个具有蓝牙功能的设备可通过蓝牙接收文件，则可将发自Windows7的PIM
项保存为扩展名为.contact的文件。
键盘和其他定位设备的问题
以下是键盘和其他定位设备最常见的一些问题。
UltraNav定位设备问题
•问 问
问
题 题
题
：当计算机开启时或恢复正常操作后，指针漂移。
解 解
解
决 决
决
方 方
方
案 案
案
：在正常运行中没有使用TrackPoint定位设备时，指针可能会漂移。这是TrackPoint定位设备的
正常特征，并非故障。在以下情况下指针漂移现象可能持续几秒钟。
–开启计算机时
–计算机恢复正常操作时
–长时间按住TrackPoint定位设备时
–当温度改变时
•问 问
问
题 题
题
：TrackPoint定位设备或触摸板不起作用。
解 解
解
决 决
决
方 方
方
案 案
案
：确保在“UltraNav设备设置”窗口中启用了TrackPoint定位设备或触摸板。
注 注
注
： ：
：
要打开“UltraNav设备设置”窗口，请单击开 开
开
始 始
始
➙ ➙
➙
控 控
控
制 制
制
面 面
面
板 板
板
➙ ➙
➙
硬 硬
硬
件 件
件
和 和
和
声 声
声
音 音
音
➙ ➙
➙
鼠 鼠
鼠
标 标
标
，然后单击UltraNav UltraNav
UltraNav
选项卡。
键盘问题
•问 问
问
题 题
题
：键盘上的全部或某些键不起作用。
解 解
解
决 决
决
方 方
方
案 案
案
：如果连接了外接数字小键盘：
1.关闭计算机。
2.卸下外接数字小键盘。
3.开启计算机，再次尝试使用键盘。
如果解决了键盘问题，请小心地重新连接外接数字小键盘和外接键盘。确保已正确安装接口。
如果问题仍然存在，请确保安装了正确的设备驱动程序。
1.单击开 开
开
始 始
始
➙ ➙
➙
控 控
控
制 制
制
面 面
面
板 板
板
。将控制面板的视图从“类别”更改为“大图标”或“小图标”。
2.单击键 键
键
盘 盘
盘
。
3.选择硬 硬
硬
件 件
件
选项卡。在设 设
设
备 备
备
属 属
属
性 性
性
窗格中，确保看到此消息：设备状态:这个设备运转正常。
如果键盘上的键仍不起作用，请将计算机送去维修。
•问 问
问
题 题
题
：外接数字小键盘上的全部或某些键不起作用。
解 解
解
决 决
决
方 方
方
案 案
案
：确保外接数字小键盘已正确地与计算机连接起来。
显示屏和多媒体设备的问题
本主题涉及显示屏和多媒体设备（包括计算机显示屏、外接显示器、音频设备和光盘驱动器）的常见问题。
计算机屏幕问题
•问 问
问
题 题
题
：出现黑屏。
解 解
解
决 决
决
方 方
方
案 案
案
：请执行以下操作：
–按F6键唤醒系统映像。
第9章.计算机问题故障诊断115 115
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