SiteWebdusupportLenovo
DesinformationsrelativesausiteWebdusupportLenovosontdisponiblesàl'adressesuivante:
http://www.lenovo.com/support
CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujetssuivants:
•Pilotesetlogiciels
•Solutionsdediagnostic
•Garantiedeproduitetservice
•Détailduproduitetdespièces
•Manuelsetguidesd'utilisation
•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions
Aideetsupport
Cetterubriquecontientdesinformationsrelativesàl'assistancetechnique.
Avantd'appeler
Avantd'appeler,procédezcommesuitand'essayerderésoudrel'incidentparvous-même:
•Vériezquetouslescâblessontbienbranchés.
•Observezlesinterrupteursd'alimentationpourvérierquelesystèmeetlespériphériquesenoption
sontsoustension.
•Reportez-vousauxinformationsderésolutiondesincidentsdansladocumentationdisponiblesurle
DVDdedocumentationlivréavecvotreproduit.
•Recherchezlesinformationslesplusrécentes,lesnouveauxpilotesdepériphérique,ainsiquedes
conseilssurlesiteWebLenovoàl'adressesuivante:
http://www.lenovo.com/support
Sipossible,soyezdevantvotreordinateurlorsquevoustéléphonez.Munissez-vousdesinformations
suivantes:
•typeetmodèledemachine
•numérosdesériedesmatérielsLenovo
•descriptiondel'incidentsurvenu
•libelléexactdesmessagesd'erreur
•votrecongurationmatérielleetlogicielle
Demanded'assistance
Pendantlapériodedegarantie,vouspouvezobtenirdel'aideetdesinformationspartéléphonevialecentre
desupport(CustomerSupportCenter).
Lesservicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:
•Déterminationdesincidents-Dupersonneldemaintenancespécialiséestdisponiblepourvousassister
dansladéterminationd'incidentsmatérielsetdesactionsàmenerpourcorrigercesincidents.
•Réparationmatérielle-Siunincidentestoccasionnépardumatérielsousgarantie,dupersonnelde
maintenancespécialiséestdisponiblepourvousfournirleserviceadéquat.
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