Capitolo7.Risoluzionedeiproblemi
Nelpresentecapitolovengonodescrittiglistrumentididiagnosticadisponibiliperlasoluzionedieventuali
probleminelserver.
Senonèpossibilediagnosticareerisolvereunproblemautilizzandoleinformazioniriportatenelpresente
capitolo,consultareAppendiceA“Richiestadiassistenzatecnica”apagina129
perulterioriinformazioni.
Tabelledirisoluzionedeiproblemi
Utilizzareletabelledirisoluzioneproblemipertrovarelesoluzioniaproblemichehannosintomibendeniti.
Seèstatoappenaaggiuntounnuovosoftwareounanuovaperifericaopzionaleeilservernonfunziona,
completareiseguentipassaggiprimadiutilizzareletabelledirisoluzionedeiproblemi:
1.Controllareilpannelloinformativodell'operatore.
2.Rimuovereilsoftwareolaperifericaappenaaggiunta.
3.Reinstallareilnuovosoftwareolanuovaperiferica.
Problemidell'unitàDVD
•Seguireleistruzioninell'ordineincuiappaiononellacolonnaAzionenchéilproblemanonvienerisolto.
•Fareriferimentoall'elencodelleparticontenutonelManualedimanutenzionehardwareperdeterminare
qualicomponentisonoCRU(customerreplaceableunit)equalisonoFRU(eldreplaceableunit).
•Seunpassaggiodell'operazioneèprecedutoda“(Solopertecnicidiassistenzaqualicati),”ènecessario
chequestopassaggiosiaeseguitosolodauntecnicodiassistenzaqualicato.
SintomoAzione
L'unitàDVDnonviene
riconosciuta.
1.Vericareche:
•IlcanaleSATAacuiècollegatal'unitàDVD(primariaosecondaria)sia
abilitatonelprogrammaSetupUtility.
•Tuttiicavieijumpersianoinstallaticorrettamente.
•Ilcavodisegnaleeilconnettorenonsianodanneggiatieipiedinidel
connettorenonsianopiegati.
•Siainstallatoildriverdiperifericacorrettoperl'unitàDVD.
2.Rimuovereereinstallareiseguenticomponenti:
a.unitàDVD
b.Cavidell'unitàDVD
3.Sostituireiseguenticomponentiunopervolta,nell'ordinemostrato,riavviando
ilserverognivolta:
a.unitàDVD
b.CavieunitàDVD
c.(Solopertecnicidiassistenzaqualicati)Schedadisistema
UnDVDnonfunziona
correttamente.
1.PulireilDVD.
2.Riposizionarel'unitàDVD.
3.Sostituirel'unitàDVD.
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