diagnóstico. La publicación Manual de mantenimiento de hardwarese encuentra
disponible en:
http://www.lenovo.com/support
Si cree que tiene un problema de software, consulte la documentación,
incluidos los archivos léame y la ayuda en línea, que se proporciona con el
sistema operativo o el programa de aplicación.
Si sigue las instrucciones detalladas en la siguiente página web de soporte
Lenovo podrá acceder a la información técnica más reciente y descargar
controladores de dispositivo y actualizaciones.
http://www.lenovo.com/support
Ayuda y servicio
Esta sección contiene información sobre la obtención de ayuda y servicio.
Antes de llamar
Antes de llamar, efectúe los pasos siguientes para intentar solucionar el
problema usted mismo:
v Compruebe todos los cables para asegurarse de que están conectados.
v Compruebe los interruptores de alimentación para asegurarse de que el
sistema y cualquier dispositivo opcional están encendidos.
v Utilice la información sobre resolución de problemas en la documentación
del sistema, que aparece en el DVD Documentación de Thinkserver que se
proporciona con el sistema.
v Consulte la siguiente página web de soporte de Lenovo para obtener
información actualizada, nuevos controladores de dispositivos,
recomendaciones y sugerencias:
http://www.lenovo.com/support
v Tenga disponible la siguiente información:
– Tipo y modelo de máquina
– Números de serie de los productos de hardware de Lenovo
– Descripción del problema
– Texto exacto de los mensajes de error
– Información de configuración de hardware y software
Cómo llamar para obtener servicio
Durante el periodo de garantía, puede obtener ayuda e información por
teléfono a través del Centro de soporte al cliente.
2 Información de garantía y soporte
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