Levoit VeSync Classic 300S - Dépannage de Lapplication Vesync

DÉPANNAGE DE L’APPLICATION VESYNC
Pourquoi mon humidicateur ne se connecte-t-il
pas à l’application VeSync ?
• Vérifiez que le Bluetooth® est activé sur
votre téléphone et que ce dernier n’est pas
connecté à un autre terminal Bluetooth.
• Pendant le processus de configuration,
vous devez être connecté à un réseau
Wi-Fi2,4GHz. Confirmez que le réseau
fonctionne correctement.
• Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi saisi
est correct.
• Assurez-vous que votre téléphone et
l’humidificateur se trouvent à une distance
maximale de 10m (30pi) l’un de l’autre.
• Réinitialisez l’humidificateur en maintenant la
touche enfoncée pendant15secondes.
Puis essayez à nouveau de le connecter.
Mon humidicateur est hors connexion.
• Assurez-vous que l’humidificateur est
branché. L’humidificateur peut apparaître hors
connexion s’il est débranché ou si la prise
n’est pas alimentée.
• Actualisez le menu VeSync en balayant
l’écran vers le bas.
• Assurez-vous que votre routeur est connecté
à Internet et que la connexion réseau de
votre téléphone fonctionne.
• Réinitialisez l’humidificateur à l’aide d’une
des options suivantes:
a. Supprimez l’humidificateur de
l’application VeSync. Balayez vers
la gauche (iOS®) ou maintenez
appuyé (Android), puis appuyez sur
Supprimer. Reconfigurez ensuite
votre humidificateur avec l’application
VeSync.
b. Appuyez sur la touche et
maintenez-la enfoncée pendant
15secondes. Reconfigurez ensuite
votre humidificateur avec l’application
VeSync.
L’application VeSync ache un pourcentage
d’humidité incorrect pendant quand
l’humidicateur est activé.
• La pièce est peut-être plus grande que
la portée de l’humidificateur. Changez de
pièce, sa surface doit être inférieure à
47m²/505pi².
• De l’humidité s’est peut-être accumulée à
l’intérieur du capteur d’humidité. Éteignez
l’humidificateur et laissez le capteur sécher
à l’air libre. Assurez-vous que la buse n’est
pas orientée dans la direction du capteur
pour empêcher le dépôt de vapeur sur le
capteur (voir le schéma dans la section Prise
en main de votre humidicateur intelligent,
page74).
Remarque: votre humidicateur peut se
déconnecter en cas de coupure d’électricité, de
panne d’Internet ou de remplacement de votre
routeur Wi-Fi.
Si votre problème n’est pas repris dans la liste,
veuillez contacter le service client (voir page 94).
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