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ES
Síntomas
Posibles causas y solución
Existen diferencias
de valores y colores
de visualización de
limpieza general para
cada producto.
La circulación de aire continúa después del funcionamiento del producto.
• Si se utilizan productos de diferentes modelos en un espacio, la circulación
del aire interior se puede mostrar de manera diferente debido al valor de
concentración de contaminación, y si es un espacio cerrado, a medida que
se eliminan más polvos finos, la diferencia de los valores se reduce.
La limpieza general no
cambia de “Bueno”.
Todas las ventanas
de la habitación están
cerradas.
Si es un espacio cerrado sin circulación de aire, es posible que el nivel
no cambie de “Bueno”.
• Si la limpieza general cambia cuando se abre la ventana o puerta de la
habitación y circula aire, es normal.
El sensor PM1,0 está sucio.
• Limpie el sensor PM1,0.
El electrodoméstico
y el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es
correcta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a continuación,
registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los Datos móviles de su smartphone están activados.
• Desactive los Datos móviles de su smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router inalámbrico.
Para comprobar la frecuencia del router, póngase en contacto con su
proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
NOTA
• Algunas funciones pueden no estar disponibles, dependiendo del modelo.
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